客服大大快来急救啊

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今天凌晨我0点0分我上号就买了10只鸡全部扫荡机关城顺便千机塔打完就下号了  现在01:00分上号去  看到消费系统里显示我0:00:00分消费了1w多元宝  这是怎么回事  再说我也没有消费其他啊  求大大帮忙  把我元宝还回来   本人是混服116区  天魔★炎帝

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1点上号发现系统邮箱里有消费奖励领取我就去看了下消费记入 结果惊人的发现消费了1w多  好冤枉啊  请客服尽快解决

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ps：刚刚去号里检查了下 发现没有刷东海 没有刷角色  没有买道具和礼包  就单单的1w多元宝没了

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客服大大我发现问题了  请问能回档吗 这个游戏  在下不懂才玩2周多  原来你们开阵都有花2000元宝  。。

小仲仲

您好，经查询该邮件是您12月6日消费的元宝奖励，由于元宝消费满足活动奖励后，奖励会在消费后两个小时内通过邮件发放，是昨日的消费奖励发放延迟了哈，您于12月6日于东海寻仙刷新、酒馆神秘商人刷新、商城购买消耗等消耗了大量元宝，还请您仔细回忆。

小仲仲

（；￣ェ￣） 发表于 2015-12-7 01:41
客服大大我发现问题了  请问能回档吗 这个游戏  在下不懂才玩2周多  原来你们开阵都有花2000元宝  。。 ...

实在是非常抱歉，由于该情况属于您在游戏内进行的正常操作行为，无法为您找回，还请您今后注意谨慎操作。

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小仲仲 发表于 2015-12-7 01:45
您好，经查询该邮件是您12月6日消费的元宝奖励，由于元宝消费满足活动奖励后，奖励会在消费后两个小时内通 ...

客服大大是今天消费的不是昨天           请问能不能回档的  我看其他游戏都可以回档的    因为我不知道你们游戏助阵也要元宝消费  刚刚让朋友仔细帮我分析才发现是助阵的关系

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小仲仲 发表于 2015-12-7 01:47
实在是非常抱歉，由于该情况属于您在游戏内进行的正常操作行为，无法为您找回，还请您今后注意谨慎操作。 ...

难道你们就连一次机会都不给吗    太失望了   

小仲仲

（；￣ェ￣） 发表于 2015-12-7 02:07
难道你们就连一次机会都不给吗    太失望了

实在是非常抱歉，由于该情况属于您在游戏内进行的正常操作行为，无法为您找回，助阵位开启之前都是有所需物品说明的，无法回档的，还请您今后注意谨慎操作，助阵位开启了也是很有用处的，今天的消费活动给的奖励也是很不错的。