这游戏客服还有用吗？二级密码出现这样的问题打算怎么...

18684722233

本人绿色版V11，真金白银没一点折扣充上去的V11，21号中午11点15左右被人上号把我号上66000左右的不绑定元宝给洗劫一空，我在11点55分钟左右发现元宝被盗，现在已经在官网提交了申述，单据号为4281125，但是到目前仍然没有处理结果，骗子仍然在交易猫卖元宝，小号也仍然在世界喊卖，小号名字叫：元宝专卖店。上我号那人就是论坛那个叫Djsbav今生今世的，微信号youyou881006,重  庆合川人，169区原来的天山小鸡，本人交友不慎。他经常发帖帮人过藏经阁http://bbs.cy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=134090&extra=page%3D14&mobile=2，重点就是我号长期设置有二级密码，我想问的是：1，我申诉提交了那么久了，你们也受理了！为什么不能先封了那个卖元宝小号？还让他在游戏里继续喊卖？最终就算你们帮我追回了所有元宝，我也不想这种垃圾卖了元宝受益。          2，我号一直设置有二级密码，除了我没有人知道，为什么二级密码没有起作用？他没有二级密码怎么把我元宝转移的？等我11点55上号的时候为什么发现不需要输入二级密码就可以做任意操作？而我下线再上的时候丢弃东西却提示需要输入二级密码？而二级密码输入框却不弹出来？这二级密码的说明和作用，你们确定有起到了吗？游戏出现那么多的关于二级密码的问题为什么一直不解决？         3，如果没有你所谓的二级密码的保护，我元宝就不会被他洗劫，我的损失你们准备怎么补偿？交易猫绑定支付宝实名制，我是否可以报警？数额不小可以**了吧？

小雪雪

您好哈~小雪雪为您查看了，工作人员已经为您回复了，正在为您核实处理~由于当天的数据无法核实查询，所以今天没有办法处理~不过您放心哈，工作人员会为您核实处理的~而且不会放过随意倒卖元宝的玩家，会对倒卖元宝的玩家做出惩罚的~二级密码问题，由于贵重物品在丢弃或者出售时才会需要输入二级密码，请您查看您点击丢弃的物品是否为紫色或者橙色~~小雪雪刚才做了测试，在背包里出售一个橙色100级的装备，会提示输入二级密码的~该玩家使用何种方式转移的元宝，需要核实数据~~给您带来了不便请您多多谅解~另外，请您不要把游戏账号和密码随意告知他人，避免账号发生被盗~