连续操作两次购买了-25的礼包-却只到账一个25的

13425019809 · 发表于 2016-1-3 18:57

本帖最后由小蒙蒙于 2016-1-3 19:07 编辑

给个解答啊-s160胜者为王

小蒙蒙 · 发表于 2016-1-3 19:08

您好，请提供一下您的角色名和游戏内对应的充值订单号，为您查看一下。

13425019809 · 发表于 2016-1-3 19:13

s160 胜者为王冰冷de心门派大理等级44级

13425019809 · 发表于 2016-1-3 19:18

充值订单在哪里查

小蒙蒙 · 发表于 2016-1-3 19:20

13425019809 发表于 2016-1-3 19:13
s160 胜者为王冰冷de心门派大理等级44级

您好，经查询您游戏内只充值成功了25元的元宝（APP账号最小充值额度为50元，是苹果公司的设定。您未充值在游戏内的金钱会保留在您的苹果账号内）。如果您充值游戏元宝没有到账，可以在此http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交一下单据。添加APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）。相关工作人员会及时为您核实处理的。

[已解决] 连续操作两次购买了-25的礼包-却只到账一个25的