三天了求解决客服重复充值了198成长基金，还成功了求助啊

花和尚

客服你好，我是S020九天揽月的玩家，2014年11月11日我准备购买成长基金，因为信号不好网络延迟，第一次付款198元后，我按照短信输入验证码后，没有任何提示，又重新购买了198基金一次。后来提示成功。后来领了元宝继续游戏。直到今日打算再充钱时候，银行卡提示余额不足，我银行卡应该至少还有300多，够充值200元的。于是我查询充值记录，发现购买了两次198成长基金.还都成功了。问题是钱充了元宝没有到账求客服解决。求客服退还198元，或者求补偿