账号被盗，请楼主进贴帮忙找回

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-14 23:29

本帖最后由小雪雪于 2016-1-15 05:31 编辑

138区，古摇幽兰，名字：绝对颜值等级100

小雪雪 · 发表于 2016-1-14 23:51

您好哈，如果账号被盗，无法登录~请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp这里提交单据~如果游戏内的物品被盗，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp这里提交单据，相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供被盗物品的准确名称、打星、强化、等级、个数等~比如：紫色破魂戒指强化30级、打星蓝色3星，5级生命宝石3颗~

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-15 00:01

上不去被盗账号

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 00:10

您好，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp这里提交单据，会有相关工作人员为您核实的O(∩_∩)O哈！

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-15 00:12

知道账号，但密码被盗号者改了，登录不了畅游账号啊

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 00:19

爷丿独自存活发表于 2016-1-15 00:12
知道账号，但密码被盗号者改了，登录不了畅游账号啊

您好哈，您可以注册一个畅游账号登录小雪雪给您的链接O(∩_∩)O哈！在【是否找回本账号】选择否，并填写好被盗账号的角色名、服务器、登录时间、扣款记录等信息即可哦~

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-15 00:39

充值扣费记录没截过图怎么办

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 00:42

爷丿独自存活发表于 2016-1-15 00:39
充值扣费记录没截过图怎么办

您好哈，苹果的扣款记录就是itunes购买记录哦~需用APP账号登录itunes查找购买记录并将完整的、无遮挡的iTunes购买记录截图哈~

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-15 00:49

手机上在哪里可以找到了

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 00:53

爷丿独自存活发表于 2016-1-15 00:49
手机上在哪里可以找到了

您好哈，需要用电脑打开itunes哦~

爷丿独自存活 · 发表于 2016-1-15 00:55

好的，谢谢

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 01:23

爷丿独自存活发表于 2016-1-15 00:55
好的，谢谢

不客气哈，为您提供帮助是小雪雪应该做哒~

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