充值不到账，苹果iOS版本，32区包子，给个说法

包子灬 · 发表于 2014-11-15 23:31

在线客服提问也不回，下午买了一次成长基金，没影了，晚上又买了一次，还是没影子，到现在2天了已经，有这么**的吗？给个说法，86013096@qq.com邮箱

包子灬 · 发表于 2014-11-15 23:34

官方说要这些截图，全给你，不要只顾着删贴，你要把游戏弄好，把实质性的问题解决！

寻仙来玩天龙 · 发表于 2014-11-15 23:35

本帖最后由寻仙来玩天龙于 2014-11-15 23:40 编辑

别急，会给你解决的，我等了3天，只要你把资料提交完整，客服就会反馈给技术人员给你解决，今天参加北京和策划见面会，现场重点说了这个问题，不过畅游的客服人太少（负责天龙八部3D的只有7个客服，但是负责将近100W用户的信息），忙不过来；而且苹果那边提供订单也影响这边解决速度，需要耐心一点吧，互相理解。游戏刚起步，存在各种问题，以后会好起来的。你可以直接去http://gm.cy.com/index.do,最新上线的客服中心。

某人 · 发表于 2014-11-16 00:00

寻仙来玩天龙发表于 2014-11-15 23:35
别急，会给你解决的，我等了3天，只要你把资料提交完整，客服就会反馈给技术人员给你解决，今天参加北京和 ...

官方说来论坛，论坛又只是官方放在这收集资料的，解决还是得畅游公司的人来，这样两边都解决不来

寻仙来玩天龙 · 发表于 2014-11-16 10:45

某人发表于 2014-11-16 00:00
官方说来论坛，论坛又只是官方放在这收集资料的，解决还是得畅游公司的人来，这样两边都解决不来 ...

说实在的，的确够窝火的，嘿嘿，充钱不到账影响玩耍的心情，也影响升级。

现场也直接和畅游的运营经理说了，官方也还是很积极解决问题中，毕竟涉及到钱这个敏感的，大家都急。

淡淡 · 发表于 2014-11-16 18:03

充值未到账：http://gm.changyou.com/html/forms/form-1526.jsp 还请在在线客服提交单据~工作人员会为您处理~

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