帐号封停问题

神月出云 · 发表于 2016-1-27 17:01

GM美女我游戏玩的好好的为什么突然莫名其妙的给我封停了20天昨晚还在玩今天早上也在玩等中午12点我上游戏提示被封停了是什么意思啊到底是什么原因封我的号急急急跪求解答

小睿睿 · 发表于 2016-1-27 17:03

您好，请您提供服务器、角色名、角色ID（角色属性处第四行，格式xxxxxxxx-xxxxxxxx）帮您查看下~

神月出云 · 发表于 2016-1-27 17:15

苏丷云凡 S043-七十二岛角色ID现在帐号被封我记不住

小睿睿 · 发表于 2016-1-27 17:36

神月出云发表于 2016-1-27 17:15
苏丷云凡 S043-七十二岛角色ID现在帐号被封我记不住

您好～您是否提交过修改认证手机的单据呢～

神月出云 · 发表于 2016-1-27 17:41

没有提交过哦

神月出云 · 发表于 2016-1-27 17:42

没有提交过认证手机单据也没有非法充值过莫名其妙给我封停了

小睿睿 · 发表于 2016-1-27 17:52

请您稍等～帮您咨询一下～

小睿睿 · 发表于 2016-1-27 17:55

您好～经核实，您在 2016-01-27 08:59:04提交了修改认证手机的单据，故将您的角色冻结～若此单据并非您本人提交，还请您还请您及时修改密码并绑定相关密保措施，增加账号安全～～

神月出云 · 发表于 2016-1-27 17:59

角色ID 27290000-000072DB

神月出云 · 发表于 2016-1-27 18:01

到底查出什么什么原因封停我号了没有？急急急

神月出云 · 发表于 2016-1-27 18:07

GM帮忙取消我的封停吧修改手机绑定单子不是我提交的有人想盗我号

小睿睿 · 发表于 2016-1-27 18:21

您好～工作人员无权为任何玩家随意解除封停～还请您自行前往http://member.changyou.com/login/login.do及时修改密码；修改认证手机，绑定相关密保措施，增加账号安全；并且，若您的账号实名认证不是您本人的（被他人盗填等情况），请选择【修改实名认证】http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp提交人工帮助~~

[已解决] 帐号封停问题