充值未到账

keke0312a · 发表于 2016-2-25 22:10

剑指苍穹27区，帐号keke8011于今日20:40左右在游戏内直冲30元人民币，金额已扣除，充值元宝未到账，急急急求解决

小雪雪 · 发表于 2016-2-25 22:13

您好哈，请您提供下角色名，好为您查看一下O(∩_∩)O哈！

keke0312a · 发表于 2016-2-25 22:21

小雪雪发表于 2016-2-25 22:13
您好哈，请您提供下角色名，好为您查看一下O(∩_∩)O哈！

角色名：霍珑寒

小雪雪 · 发表于 2016-2-25 22:29

您好，关于您的问题，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp这里提交单据，提单时需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）哦~

[已解决] 充值未到账