斑竹进急

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 09:55

斑竹你好，我想问下我申请了换绑手机，换好了后怎么显示账号不正确呢

小沐沐 · 发表于 2016-3-9 09:55

您好哈~请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了，您可以提供下您的服务器和角色名或者角色ID哦，帮您查询一下~

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 09:57

米逃 s162-万国来朝

小沐沐 · 发表于 2016-3-9 10:13

嘿呆子发表于 2016-3-9 09:57
米逃 s162-万国来朝

您好哈~沐沐帮您查看了一下，您是通过【AppStore】下载的游戏，如果您更换了认证手机，并且您新更换的认证手机没有绑定过其他游戏账号，您是可以使用您新的手机号作为登录账号的，如果您绑定过其他的游戏账号，会生成一个个性账号的哦~ 您只能使用新的个性账号登录呢~~您可以使用您新绑定的手机号登录尝试下，如果不能登录，建议您到http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的~~

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 10:18

我用手换好的手机号登陆了，可是没有角色

小沐沐 · 发表于 2016-3-9 10:22

本帖最后由小沐沐于 2016-3-9 10:30 编辑

嘿呆子发表于 2016-3-9 10:18
我用手换好的手机号登陆了，可是没有角色

您好哈~如果您无法正常登录找到您之前的角色，您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp链接提交一下找回账号的单据，工作人员会为您处理的~~

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 10:25

可以登陆就是没有角色，早上8.30左右我还上过号的

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 10:26

早上我是用以前的账号登陆的，后来就提示账号不存在，现在用新手机号登陆了没有角色

小沐沐 · 发表于 2016-3-9 10:29

嘿呆子发表于 2016-3-9 10:26
早上我是用以前的账号登陆的，后来就提示账号不存在，现在用新手机号登陆了没有角色 ...

您好哈~还请您仔细回想一下您修改认证手机时是否设置过个性账号，如果您之前设置过，是需要使用个性账号进行登录的，如果没有设置，忘记您的账号，建议您到http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的~~

嘿呆子 · 发表于 2016-3-9 10:33

没有设置过啊，这号是朋友的，昨天才刚申请换绑手机号，今天早上以前的账号还可以上的，8.30后就提示账号不存在，去申请单据要交易截图，现在没有交易截图怎么办啊

小沐沐 · 发表于 2016-3-9 11:00

嘿呆子发表于 2016-3-9 10:33
没有设置过啊，这号是朋友的，昨天才刚申请换绑手机号，今天早上以前的账号还可以上的，8.30后就提示账号不 ...

您好哈~提交找回账号的单据，是需要充值扣款记录的截图的，如果您的账号是您朋友的，您可以问下您的朋友是否可以提供呢~~

[已解决] 斑竹进 急

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