求解决

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:01

被盗号上宝石神装全部被丢弃暗器等级魂石被丢翅膀属性5条全部清零就说我还能玩吗一共加起来损失几万rmb

小楚楚 · 发表于 2016-3-16 00:04

您好，您的问题已经在帖子http://bbs.cy.com/thread-173800-1-1.html里为您回复了呢
请您到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据哈，并且提供下您物品的官方名称、强化等级、星级、等级、数量，以及被盗的准确时间，最好精确到小时，工作人员会尽力为您进行查询哒~

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:05

s283万世无双 me、夜宴自己去看看吧

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:07

我需要一个qq或者微信能和我交谈的客服那样比较方便

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:09

小楚楚发表于 2016-3-16 00:04
您好，您的问题已经在帖子http://bbs.cy.com/thread-173800-1-1.html里为您回复了呢
请您到以下链接http:// ...

我需要和客服真正的游戏客服或者管这个事情的客服qq或者微信电话也可以那样说的清楚不是你这样随便一发去找东西太多全部被丢

小楚楚 · 发表于 2016-3-16 00:10

本帖最后由小楚楚于 2016-3-16 00:13 编辑

17763623887 发表于 2016-3-16 00:07
我需要一个qq或者微信能和我交谈的客服那样比较方便

抱歉，目前客服没有QQ或者微信，您在帖子里提问就可以了~请问您的物品被盗，是否提交了单据呢~
如果没有，您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据，另外，找回被盗物品只能通过提交单据找回哈，如果您无法提供全部被盗物品的信息，也可以提供大概的情况~工作人员会尽力为您查询处理的~

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:13

小楚楚发表于 2016-3-16 00:10
抱歉，目前客服没有QQ或者微信，您在帖子里提问就可以了~请问您的物品被盗，是否提交了单据呢~如果没有， ...

就是说被盗的那些东西能不能全部回来游戏商那边这点是你们的问题

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:14

17763623887 发表于 2016-3-16 00:13
就是说被盗的那些东西能不能全部回来游戏商那边这点是你们的问题

随便被人家一盗东西全给你丢了价值好几万一起还能不能玩你自己上过游戏看没

小楚楚 · 发表于 2016-3-16 00:21

17763623887 发表于 2016-3-16 00:14
随便被人家一盗东西全给你丢了价值好几万一起还能不能玩你自己上过游戏看没 ...

工作人员会尽力为您找回被盗物品的~望您理解~另外，建议您及时修改密码并绑定相关密保措施，增加账号安全，同时，建议您不要轻信游戏内虚假信息、不要进行线下交易、在安全的网络进行游戏以防止账号被盗哦~

17763623887 · 发表于 2016-3-16 00:29

小楚楚发表于 2016-3-16 00:10
抱歉，目前客服没有QQ或者微信，您在帖子里提问就可以了~请问您的物品被盗，是否提交了单据呢~
如果没有， ...

只求恢复正常原样反正你可以看到我以前是什么样子装备属性全区前几群龙聚首前20

小楚楚 · 发表于 2016-3-16 00:38

17763623887 发表于 2016-3-16 00:29
只求恢复正常原样反正你可以看到我以前是什么样子装备属性全区前几群龙聚首前20 ...

建议您提交单据找回，工作人员会根据相关流程和规定尽力为您找回被盗物品~

[已解决] 求解决