充值元宝未到账

走走停停6910 · 发表于 2016-3-17 20:09

充值元宝未到账，好几天了，我能求助谁？或者我能把我的截图发这里吗？

小沐沐 · 发表于 2016-3-17 20:14

您好哈~沐沐这里是无法处理充值未到账的~根据您之前的帖子帮您查看了一下，您是通过官方渠道下载的游戏，请问您是否提交过单据呢~~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-17 20:16

要我发了我无数个截图了，最后让我发五张图，就就给我三个图的位置，我无奈了

走走停停6910 · 发表于 2016-3-17 20:17

我能把他们要的截图发给您吗？您帮我转一下吗？

小沐沐 · 发表于 2016-3-17 20:24

走走停停6910 发表于 2016-3-17 20:17
我能把他们要的截图发给您吗？您帮我转一下吗？

您好，确实非常抱歉~沐沐这边没有办法帮您转达的呢~您可以提供一下您的单据号，帮您看一下您提供的截图是否有其他问题哈~~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-17 20:33

是这样，我当天一共冲了3个388，他要我发6个图给他，就是每次的两张图，可是只有三个截图位置，我实在没办法了，折腾死了，app订单编号是MHBZLWFX61

小沐沐 · 发表于 2016-3-17 20:39

走走停停6910 发表于 2016-3-17 20:33
是这样，我当天一共冲了3个388，他要我发6个图给他，就是每次的两张图，可是只有三个截图位置，我实在没办 ...

您好~您在提交单据的时候需要提供您的APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱），提供您未到账的截图就可以啦~您可以在以下链接http://gm.changyou.com/goMyService.do【我的单据】中查看单据号~提供下单据号，沐沐帮您查看下您提交的情况哈~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-17 20:46

我提交了三次了，今天已经没法再提交了啊

小沐沐 · 发表于 2016-3-17 20:52

走走停停6910 发表于 2016-3-17 20:46
我提交了三次了，今天已经没法再提交了啊

您好~如果您无法提交单据，您可以明天再提交的哦~不过请您放心，工作人员肯定会帮您处理您充值未到账的问题的~您可以先提供下您已经提交单据的单据号，帮您查看下您提单的情况哈~~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:28

我只能说，算了，我不玩了，你们也不差我这点。我也不受你们这个气了

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:28

算了，我不玩了，我不受你们这个气了

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:30

你们也不差我这点儿钱，我就觉得你们太高高在上了，连续5次提交都给我打回来了，要我出5个截图，我分两次给，都给我打回来，你们太差了！

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:33

你们实在是太过分了！

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:46

你们告诉我只能发三个截图的地方却让我发5张图才能解决问题，分两次发却按照两次处理，两次结果都不行，你们让我怎么弄？

小少少 · 发表于 2016-3-18 19:49

走走停停6910 发表于 2016-3-18 19:46
你们告诉我只能发三个截图的地方却让我发5张图才能解决问题，分两次发却按照两次处理，两次结果都不行，你 ...

您好，还请您提供下您的单据号，帮您查看下哈~~~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 19:55

不用了！你们的游戏我玩不起了！权当钱喂了狗了

小睿睿 · 发表于 2016-3-18 21:00

本帖最后由小睿睿于 2016-3-18 21:02 编辑

您好~由于充值问题需要核实很多信息的~所以需要您对应提交一下单据哦~~以便能够及时帮助到您~如果您已经提交过了单据，请您提供一下提交过的单据号~帮您看一下出现的问题~

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 21:28

刚刚收到系统信息，原来那会儿就给我解决好了，非常感谢，收回前面那些不冷静的话，向你们道歉。

走走停停6910 · 发表于 2016-3-18 21:29

向你们道歉，感谢你们的服务！

小睿睿 · 发表于 2016-3-18 22:03

走走停停6910 发表于 2016-3-18 21:29
向你们道歉，感谢你们的服务！

您好～没有关系的哈～只要能够帮助到您就好～在以后的游戏中，只要您遇到问题，都是可以来咨询的哈～工作人员会尽全力给您提供帮助哒～

[已解决] 充值元宝未到账