客服快进

百里登风 · 发表于 2016-3-30 15:39

我号被洗白了神装属性没了现在只补了我被丢掉的东西我石头和暗器全被毁了你叫我怎么玩

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 15:42

您好~请您提供一下您的单据号~帮您查看一下哈~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 15:47

4550021就这个我填了好多东西

百里登风 · 发表于 2016-3-30 15:48

自己看图这宝石你叫我怎么玩

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 16:00

本帖最后由小睿睿于 2016-3-30 17:09 编辑

您好，已经帮您查看了单据，非常抱歉~您被盗的暗器魂石是无法帮您找回的，工作人员是根据相关流程和标准进行处理的，还请您以最后补发的物品为准，给您带来的不便，还请您多多谅解~或者您是否指的不是魂石是宝石呢？

百里登风 · 发表于 2016-3-30 16:43

我没叫找暗器我意思是说被合合成的石头

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 16:54

百里登风发表于 2016-3-30 16:43
我没叫找暗器我意思是说被合合成的石头

您好~您是指宝石还是魂石呢~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:04

宝石没看我包里有好几颗大宝石一颗9一颗8能给我恢复吗？还有我的神装属性

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 17:08

百里登风发表于 2016-3-30 17:04
宝石没看我包里有好几颗大宝石一颗9一颗8能给我恢复吗？还有我的神装属性 ...

您好~睿睿刚刚误解了您的意思，非常抱歉~
对于，您被合成的宝石，如果您想要找回之前的宝石，还请您将【9级暴击宝石】【8级暴伤宝石】【8级暴抗宝石*2】【6级命中宝石】【7级韧性宝石】等宝石卖到商店，卖店后下线重新登录，然后再次提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp并提供卖掉宝石的时间、及重新登录的具体时间，核实后我们将为您补发被合成前的宝石~~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:10

真的吗？不要骗我哦那可是命根子啊！还有神装属性被洗了怎么办

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 17:16

百里登风发表于 2016-3-30 17:10
真的吗？不要骗我哦那可是命根子啊！还有神装属性被洗了怎么办

不能骗您的~您相信我啦~您也可以查看一下之前您的单据回复哦~~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:28

那我被洗白的神装怎么办啊！要好多材料内能帮我下嘛

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 17:29

百里登风发表于 2016-3-30 17:28
那我被洗白的神装怎么办啊！要好多材料内能帮我下嘛

很抱歉~神装属性确实无法帮助您找回~~还望您谅解~~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:42

不是能补发材料吗？人家无操作把神装洗白了都能补我这个被恶意洗的就不能补么？求你们了5行石头真的很重要

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 17:45

百里登风发表于 2016-3-30 17:42
不是能补发材料吗？人家无操作把神装洗白了都能补我这个被恶意洗的就不能补么？求你们了5行石头真的很重要 ...

真的真的是补不了~~实在抱歉~~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:55

为什么人家能还石头五行石头？你说为什么我的就不可以难道不公平待遇吗？

百里登风 · 发表于 2016-3-30 17:57

帮里以前类似情况5行石头全补回来了为什么我的不给你解释下

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 18:00

本帖最后由小睿睿于 2016-3-30 20:22 编辑

您好~被盗有很多不同的情况~处理起来也是不一样的哈~~工作人员是根据相关流程和标准进行处理的哈~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 18:08

那就是一个5行石头也不会补我了？你们想下为什么上了2级密码还能洗还能合宝石还能去买东西那请问这密码起到什么作用

百里登风 · 发表于 2016-3-30 18:16

我最主要的就是神装5行石头你们不帮我那我只能让警察帮我了那石头花了那么多钱也够**了反正被盗

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 18:18

百里登风发表于 2016-3-30 18:08
那就是一个5行石头也不会补我了？你们想下为什么上了2级密码还能洗还能合宝石还能去买东西那请问这密码起到 ...

您好~这个确实是无法为您补发的~望您谅解了~对于您表示的二级密码无法保护属性的建议，会帮助您反馈给相关工作人员的哈~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 18:19

我培养那神装花了那么多钱被盗了你们处理还不和误操作一样道理来说应该给予更多的帮助这怎么也属于案件了花了那么多钱了对吧

百里登风 · 发表于 2016-3-30 18:23

反馈有什么用能挽回我的损失吗？那是不是我填误操作你们就能给我处理了？就当是误操作有那么难吗

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 18:24

百里登风发表于 2016-3-30 18:23
反馈有什么用能挽回我的损失吗？那是不是我填误操作你们就能给我处理了？就当是误操作有那么难吗 ...

您好~您的情况属于被盗，是会有相关工作人员为您核实的哈~只有符合找回标准的情况，才可以受理，望您知晓~

百里登风 · 发表于 2016-3-30 18:27

那你们明明知道被盗了为什么不处理难道就这样草草了事么？那你和我说如果我走法律程序能不能追回

小睿睿 · 发表于 2016-3-30 18:58

百里登风发表于 2016-3-30 18:27
那你们明明知道被盗了为什么不处理难道就这样草草了事么？那你和我说如果我走法律程序能不能追回 ...

您好~不同的问题处理情况是不同的，工作人员需要按照工作标准来进行处理，望您知晓~

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