无缘无故帐号内角色被封30天，客服电话也打不通

魔煞

昨天无缘无故被封30天，问在线客服说只能等30天  电话客服也打不通。花了不少钱了 S032-万剑归宗，排行榜第一名，等30天？还能玩   还是说你们把花的好几万退我？莫名其妙啊，我干什么了，都当单机玩的  莫名其妙 ，不给处理谁还敢玩  是要直接去总部处理吗？

小敏敏

楼主大大，请您点击此处：http://gm.changyou.com/html/forms/form-1538.jsp，工作人员会尽快为您解决

魔煞

我填了啊 没人理啊

不小心

被冻结原因为：账号充值异常
请提供11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息

魔煞

不小心 发表于 2014-11-25 17:04
被冻结原因为：账号充值异常
请提供11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值 ...

14号才冲  15号没冲  16号冲了

淡淡

魔煞 发表于 2014-11-26 07:28
14号才冲  15号没冲  16号冲了

您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道的充值的截图，不是游戏内充值记录的截图。还请您配合一下，万分感谢。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

魔煞

淡淡 发表于 2014-11-26 07:42
您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道 ...

去哪里看游戏外渠道的？

淡淡

魔煞 发表于 2014-11-26 07:49
去哪里看游戏外渠道的？

您好，您可以去相关充值的渠道去查询，包括流水号等详细的充值信息。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

魔煞

淡淡 发表于 2014-11-26 08:00
您好，您可以去相关充值的渠道去查询，包括流水号等详细的充值信息。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不 ...

app?哪个渠道啊 详细点啊

淡淡

请您提供下11月13日-15日期间段的ITUNES购买记录截图