客服急

雾0804 · 发表于 2016-5-19 18:46

5月8号手机坏了半个多月没登游戏然后寄售行挂的橙色护符没有了应该在邮箱啊

小林林 · 发表于 2016-5-19 18:46

您好哈~请您提供一下您的角色名，角色ID以及服务器名称，帮您查询一下哈~

雾0804 · 发表于 2016-5-19 18:58

小林林发表于 2016-5-19 18:46
您好哈~请您提供一下您的角色名，角色ID以及服务器名称，帮您查询一下哈~

角色名：淡淡稲花香角色ID：086E0000-00007B9E 106级天山

雾0804 · 发表于 2016-5-19 18:59

雾0804 发表于 2016-5-19 18:58
角色名：淡淡稲花香角色ID：086E0000-00007B9E 106级天山

苹果XY S124 万世侠名

小林林 · 发表于 2016-5-19 19:02

您好哈~关于您的问题，无附件的邮件保存时限是3天；有附件的邮件保存时限是7天；有元宝的邮件保存时限是30天。还请您及时收取邮件中的附件，以免带来损失哦~

雾0804 · 发表于 2016-5-19 19:05

那现在还能找回吗

雾0804 · 发表于 2016-5-19 19:07

小林林发表于 2016-5-19 19:02
您好哈~关于您的问题，无附件的邮件保存时限是3天；有附件的邮件保存时限是7天；有元宝的邮件保存时限是30 ...

那现在可以找回吗

小林林 · 发表于 2016-5-19 19:13

雾0804 发表于 2016-5-19 19:07
那现在可以找回吗

您好哈~由于邮件是有保存期限的，所以请您及时将物品取回，如果不取回，邮件由于过期而消失了的话，这样是无法找回的呢~非常抱歉~

[已解决] 客服急