充值未到账

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 00:27

充值204，只显示6元

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 00:29

在网络切换的时候出现的问题，提示支付成功后显示不能为空

小少少 · 发表于 2016-7-18 00:42

您好，请您提供下您的服务器和角色名，帮您查看下哈~~

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 00:43

IOS36区，谢谢回来雅芙

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 00:45

充值204，只提示充了6元，在网络切换的时候充值的，前面一笔198充值提示支付成功后显示不能为空，后面重新充值了6元是正常的，但是前面的198没有到账

小少少 · 发表于 2016-7-18 01:11

本帖最后由小少少于 2016-7-18 01:14 编辑

千步飞手机发表于 2016-7-18 00:45
充值204，只提示充了6元，在网络切换的时候充值的，前面一笔198充值提示支付成功后显示不能为空，后面重新 ...

您好~~请到http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1026.jsp处，使用畅游移动账号登陆，并提交单据，单据中需包含完整的付款邮件截图和购买记录截图~
完整的截图需要可以查看到订单号，请您提供您的角色近期内充值的所有苹果itunes上的充值订单截图，截图需包含充值的订单号，充值时间，截图需完整看到整个itunes界面。还请知晓。

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 01:16

太麻烦了吧……

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 01:20

如果这样麻烦，一点都不人性化的服务质量这游戏还是不玩了吧……我还是把所有卡牌卖了脱坑吧……谢谢您这么晚还给我们解决问题，十分感谢

千步飞手机 · 发表于 2016-7-18 01:32

希望贵公司的游戏做的越来越好

小少少 · 发表于 2016-7-18 01:50

千步飞手机发表于 2016-7-18 01:20
如果这样麻烦，一点都不人性化的服务质量这游戏还是不玩了吧……我还是把所有卡牌卖了脱坑吧……谢谢您这么 ...

非常抱歉呢，斑斑也是按照流程来处理问题呢，希望您不要因此不开心呢，祝您游戏愉快~

[已解决] 充值未到账