求客服帮助，不解决无心在玩了

人若能自救1108

昨天晚上在福地挂机，和平模式，今天起来一看在洱海了，几百万金币为0，还有经验。求客服帮助

小珰珰

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在服务器的名称，角色名，角色最后正常的时间，发现角色异常的时间。损失金币的具体数量。是否还有其他异常。以及您出现异常前后的具体情况和操作，以便小叮铛为您查看哦

人若能自救1108

小珰珰 发表于 2016-7-31 08:52
您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在服务器的名称，角色名，角色最后正常的时间，发现角色异常 ...

S177，叱诧九州，ID你别瞅俺，挂机时间7.30号凌晨左右，今天7.8点上线发现的。和平模式福地挂机被人杀也不会掉经验金币啊，这种被人恶人毁号的，损失能找回来不，可以的话万分感谢，找不回来也没关系，废了就不玩了

小珰珰

人若能自救1108 发表于 2016-7-31 08:58
S177，叱诧九州，ID你别瞅俺，挂机时间7.30号凌晨左右，今天7.8点上线发现的。和平模式福地挂机被人杀也 ...

您好哈，关于您的问题，您看是不是您在7月30日凌晨的时候游戏挂机，在今天7月31日早上7点发现角色掉线，登陆游戏后发现角色上的金币被盗。如果是还请您再仔细查看一下是否有其他物品被盗，以便小叮铛这边为您查看哦

人若能自救1108

是的，别的物品没有损失，就金币全部掉了和经验损失巨大，

小珰珰

您好哈，关于您的问题很抱歉，由于账号被盗所导致的金币与经验损失，是无法进行补偿的。给您带来的不便实在抱歉，还望您能谅解。同时还请您及时修改密码并绑定相关密保措施，增加账号安全，同时，不要轻信游戏内虚假信息、不要进行线下交易、在安全的网络进行游戏以防止账号被盗。