角色无缘无故被停封1000多天

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 18:16

v7号无缘无故被停封1000多天，求解，s200追花逐翠。

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 18:19

求解释，为什么停封

小林林 · 发表于 2016-8-9 18:22

您好哈~还需要您提供一下您的角色名，角色ID以便为您查询哈~给您带来的不便，还请您谅解~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 19:29

游戏区s200-追花逐翠，角色名，无聊玩玩，被停封了10000多天，我充了1000多元人民币的号就这样被封了，求解决！

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 19:58

求解，求解

小林林 · 发表于 2016-8-9 20:04

爱是如此简单发表于 2016-8-9 19:29
游戏区s200-追花逐翠，角色名，无聊玩玩，被停封了10000多天，我充了1000多元人民币的号就这样被封了，求解 ...

您好哈~关于您的问题，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1721.jsp提交单据，因涉嫌盗号，故您的角色被冻结~并提供2016-08-08_09:41:01左右29653元宝的获得方式~还请您知晓~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:08

我完全不知情，我角色上也没有这么多元宝，不是本人所为！

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:13

本人2016年8月8日上午—8月9日上午，都未上过游戏，这两天都在上班未上过游戏，直到今天下午登陆游戏发现被停封了10050天，登陆游戏也未见到有你说的29653元宝，希望能调查清楚，本人不会盗号，充值了1000多元只玩了10多天就被封了，求解释！

小沐沐 · 发表于 2016-8-9 20:23

爱是如此简单发表于 2016-8-9 20:13
本人2016年8月8日上午—8月9日上午，都未上过游戏，这两天都在上班未上过游戏，直到今天下午登陆游戏发现被 ...

您好哈~关于您的问题，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1721.jsp提交单据，因涉嫌盗号，故您的角色被冻结~并提供2016-08-08_09:41:01左右29653元宝的获得方式~还请您知晓~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:30

这就是你们的解决方式？我花1000多元玩这个游戏，没玩几天就封了，还说我盗号，我可以去告你们么？什么29653元宝？我从来没见过，这就是封我号的原因么？还请我知晓，我不知情，我的账号有线的话，并不是本人在玩，并什么封我号？

小沐沐 · 发表于 2016-8-9 20:32

爱是如此简单发表于 2016-8-9 20:30
这就是你们的解决方式？我花1000多元玩这个游戏，没玩几天就封了，还说我盗号，我可以去告你们么？什么2965 ...

您好哈，确实非常抱歉~具体的问题还需要您提交单据进行处理呢，需要您提供一下您元宝的获取途径，以及扣款界面的截图，工作人员会为您处理的~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:34

在那里可以获取单据？

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:37

请弄明白，我8月8号到今天中午都没上过游戏，有什么元宝，盗什么号，我不清楚，如果真有元宝你们可以收回，我只要我充了钱的角色，

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:41

请回复，本人钟爱天龙八部，充了1000多元，才玩10几天，就这样被你们封了，什么盗号，什么元宝，我并不知情，希望能妥善处理，我不想对你们失望！

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 20:49

什么态度？什么态度？啊？好烦，我到那里去说理？凭什么封号？

小沐沐 · 发表于 2016-8-9 20:55

爱是如此简单发表于 2016-8-9 20:49
什么态度？什么态度？啊？好烦，我到那里去说理？凭什么封号？

您好，还请您仔细回想下是否有其他人登录您的账号呢，同时需要解决该问题需要您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1721.jsp提交单据进行处理的哈~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 21:09

谁登陆过我的账号我并不清楚，我从8月8号上午至8月9号上午，从未登陆过游戏，直至今天17点到18点左右登陆游戏发现被封号，还发现已经72级，封号之前并没到72级，证明有人在登陆我的号，我不知道是谁！

小少少 · 发表于 2016-8-9 21:12

爱是如此简单发表于 2016-8-9 21:09
谁登陆过我的账号我并不清楚，我从8月8号上午至8月9号上午，从未登陆过游戏，直至今天17点到18点左右登陆游 ...

您好~~~您的问题斑斑是无法为您处理的呢~~请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1721.jsp提交单据进行处理的哈~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 21:25

提交单据需要多久才能解决？我希望能尽快帮我解决，我两天没登陆过游戏了，希望你们查清楚，

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 21:27

如果盗号者用我的号去行盗，我希望你们对这盗号者重罚，

小沐沐 · 发表于 2016-8-9 21:34

爱是如此简单发表于 2016-8-9 21:27
如果盗号者用我的号去行盗，我希望你们对这盗号者重罚，

您好哈，提交单据后工作人员会尽快为您核实查询的哈~还请您耐心等等，同时还请您注意保护好自己的账号安全哦~

爱是如此简单 · 发表于 2016-8-9 21:36

谢谢，希望能尽快解决，之前的话语太重，都是因为生气，请谅解，任谁号被封了谁都会生气！

小少少 · 发表于 2016-8-9 21:36

爱是如此简单发表于 2016-8-9 21:25
提交单据需要多久才能解决？我希望能尽快帮我解决，我两天没登陆过游戏了，希望你们查清楚， ...

您好，工作人员会尽快帮您处理的哈~~~请您耐心等待下哈~~

[已解决] 角色无缘无故被停封1000多天