客服急进，客服请急进谢谢

18815259096 · 发表于 2016-8-15 10:31

为什么我游戏上的绑定元宝莫名其妙清零了，不绑定元宝莫名其妙少了130元宝，现在才10点半，我记得六七点时候都还在的，我没有买任何东西！求解！虽然元宝不多，莫名其妙不见也让人恼火啊！

小林林 · 发表于 2016-8-15 10:32

您好~由于您的元宝丢失，有可能是元宝被盗的情况，还请您点击此处链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据，并填写一下元宝正常存在的时间与发现异常丢失的具体时间，以及元宝的类型，数量，以便相关工作人员尽快为您核实查询（例如：8月14日23:00元宝正常，8月15日9:00，发现绑定元宝300，非绑定元宝400异常被盗丢失）

18815259096 · 发表于 2016-8-15 10:55

我一直在线啊，没有下线过，就这样不见了

小林林 · 发表于 2016-8-15 11:11

18815259096 发表于 2016-8-15 10:55
我一直在线啊，没有下线过，就这样不见了

您好哈，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp这里提交单据，提单时请您提供一下丢失物品的官方名称、个数，物品最后正常时间，发现丢失时间，会有相关工作人员为您核实哒~ps：如果您的游戏账号不是畅游账号，请您注册一个畅游账号进行登录哦，账号是不影响找回的，您只要将服务器、角色名、角色ID，以及具体问题填写正确就可以哈~~

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