游戏无法安装

15842250591 · 发表于 2016-10-4 16:05

客服您好，我的游戏客户端为iTools。今天因感觉游戏有些卡，就关机重新登录，但点击图标却闪退（以前也有这种情况），便将游戏删除，又在应用兔重新下载安装。但安装几次都失败，改用电脑安装也不行，提示验证实效，请问该如何解决。

小林林 · 发表于 2016-10-4 16:13

您好哈~请您提供一下您的角色名，角色ID以及服务器名称，还有您无法正常运行游戏的界面提示截图哈~以便为您收集反馈给工作人员~

xuanxuan27 · 发表于 2016-10-4 16:58

我的也是这样，下载一天了都无法下载

小林林 · 发表于 2016-10-4 17:25

xuanxuan27 发表于 2016-10-4 16:58
我的也是这样，下载一天了都无法下载

您好哈~请您提供一下您的角色名，角色ID以及服务器名称，还有您无法正常运行游戏的界面提示截图哈~以便为您收集反馈给工作人员~

小林林 · 发表于 2016-10-4 18:52

您好哈~为您测试了安装以及更新和运行登录都是正常的呢~建议您将客户端以及iTools的手机APP全部进行卸载，然后清理手机内存后，先重新下载安装iTools手机APP，然后在该应用商店内重新下载游戏客户端，看是否可以恢复正常哈~给您带来的不便，还请您谅解~

[已解决] 游戏无法安装