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[已解决] 客服快进来为什么华为天龙号会没有了

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楼主
发表于 2016-10-6 14:44 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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开始密码不对后来找回密码说沒过号,华为手机劢用红手指上过的.
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沙发
发表于 2016-10-6 14:45 | 只看该作者
您好,还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID,沐沐帮您查看下~
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 楼主| 发表于 2016-10-6 15:22 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2016-10-6 14:45
您好,还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID,沐沐帮您查看下~

274区117级天山号
阳光v玲珑
账号15973134071
272到275和区的

14757384820381901340157.jpg (48.15 KB, 下载次数: 8)

14757384820381901340157.jpg
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发表于 2016-10-6 15:27 | 只看该作者
行云流水2811 发表于 2016-10-6 15:22
274区117级天山号
阳光v玲珑
账号15973134071

您好,沐沐根据您提供的信息查询到了您的角色,您是通过华为渠道下载的游戏,建议您将游戏完全卸载,不要使用模拟器进行游戏,容易造成游戏的不稳定,在手机上通过华为游戏中心再次下载游戏,核对好您的账号密码,登录进行尝试~
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 楼主| 发表于 2016-10-6 15:34 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2016-10-6 15:27
您好,沐沐根据您提供的信息查询到了您的角色,您是通过华为渠道下载的游戏,建议您将游戏完全卸载,不要 ...

w我用手机在华为游戏中心下的。。。还用手机密码找回她来说

1475739240447-1961991454.jpg (36.16 KB, 下载次数: 9)

1475739240447-1961991454.jpg
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发表于 2016-10-6 15:39 | 只看该作者
行云流水2811 发表于 2016-10-6 15:34
w我用手机在华为游戏中心下的。。。还用手机密码找回她来说

您好,如果您忘记密码,最好联系一下华为渠道客服进行咨询的哈~
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 楼主| 发表于 2016-10-6 15:50 来自手机 | 只看该作者
她说账号不存在
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 楼主| 发表于 2016-10-6 15:50 来自手机 | 只看该作者
Z这么找回也没用
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发表于 2016-10-6 15:55 | 只看该作者

沐沐查询您的角色是正常存在的呀~
如您找不到自己的角色有以下4种情况:
1)游戏下载渠道出错:每个角色都有一个对应的下载渠道,如您使用的不是以前的游戏渠道,则有可能找不到角色
(建议您仔细回忆最初游戏的下载渠道登录,渠道包括:360,ios官方等)
2)登录账号混淆:在确保下载渠道正确的情况下,如您最初使用A账号登录,此时使用B账号登录,则有可能找不到以前的角色
(建议您回忆最初的游戏账号并登陆)
3)服务器出错:如您确认游戏渠道以及登录账号无误,有可能是服务器选择错误;
4)如您确认账号和服务器以及下载渠道正确,第三方渠道的账号请联系对应渠道咨询,
官方账号请您提供服务器名称以及角色名,以便为您提供帮助。
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