客服进。急！！！

QQ玩家1004 · 发表于 2016-10-15 08:50

为啥我申请失误这里改不了帐号。。这个畅游通行证自动默认啊。。可是我游戏帐号和畅游同行证不相同。这个如果不改对申请有没有影响

小珰珰 · 发表于 2016-10-15 09:03

您好哈，账号是无法修改的，是您登陆的畅游通行证默认的账号。您只要把您的角色名，服务器名称和您的问题填写准确即可，是和您提交单据时的账号无关的。您提交工单后，工作人员会尽快为您处理解决的，还请您耐心等待。单据有了结果反馈会第一时间通知您的。

QQ玩家1004 · 发表于 2016-10-15 09:07

小珰珰发表于 2016-10-15 09:03
您好哈，账号是无法修改的，是您登陆的畅游通行证默认的账号。您只要把您的角色名，服务器名称和您的问题填 ...

那个怎么看提交的申请啊

小珰珰 · 发表于 2016-10-15 09:13

QQ玩家1004 发表于 2016-10-15 09:07
那个怎么看提交的申请啊

您可以点击下方链接，然后点击右侧我的单据，即可进行查看哦。链接：http://gm.cy.com/index.do

QQ玩家1004 · 发表于 2016-10-15 09:22

小珰珰发表于 2016-10-15 09:13
您可以点击下方链接，然后点击右侧我的单据，即可进行查看哦。链接：http://gm.cy.com/index.do ...

我明明提交了，但是点进去什么都没有啊

小珰珰 · 发表于 2016-10-15 09:27

QQ玩家1004 发表于 2016-10-15 09:22
我明明提交了，但是点进去什么都没有啊

您好哈，如果您进入我的单据中并没有看到之前提交的单据，可能是您之前的单据没有提交成功哦。还请您重新进行提交单据。

QQ玩家1004 · 发表于 2016-10-15 09:38

小珰珰发表于 2016-10-15 09:27
您好哈，如果您进入我的单据中并没有看到之前提交的单据，可能是您之前的单据没有提交成功哦。还请您重新 ...

我提交了好几次了

小珰珰 · 发表于 2016-10-15 09:43

您好哈，如果您成功提交了单据，是都可以在我的单据中进行查看的。如果您依然无法正常提交单据建议您使用电脑来提交单据哦

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