仙石问题

明天你HAO · 发表于 2016-12-17 22:57

我充值得到的好几颗11级仙石都找不到了，怎么找都找不到，什么意思啊！

小河马 · 发表于 2016-12-17 23:05

如果所指的是【充值送福利】冬至大补海量珍宝送满钵（2016年12月17日 00:00- 12月17日23:59）的累计充值达到 198元，可获得：11级致命仙石*1、太古神木*150、精元石·中*500（限3次）; 需要在游戏内手动领取，同时还请确认背包里已经勾选了全部。

小河马 · 发表于 2016-12-17 23:09

如果仍然存在问题，请详细描述问题，并提供下角色名服务器名等信息。

明天你HAO · 发表于 2016-12-17 23:11

我都把石头镶上去用了一个多月才不见的.我记得当时不小心在阵容里点到一键卸下后来就找不到了

明天你HAO · 发表于 2016-12-17 23:16

小河马发表于 2016-12-17 23:09
如果仍然存在问题，请详细描述问题，并提供下角色名服务器名等信息。

我在360助手下的。一区君临天下。角色名是寻觅

小河马 · 发表于 2016-12-17 23:18

明天你HAO 发表于 2016-12-17 23:16
我在360助手下的。一区君临天下。角色名是寻觅

还请提供发现异常发生时间和最后正常的时间，丢失的仙石的名称。

明天你HAO · 发表于 2016-12-17 23:32

不给解决吗？

明天你HAO · 发表于 2016-12-17 23:35

又在了，我也是醉了

小河马 · 发表于 2016-12-17 23:41

您好，由于您未提供发现异常的时间，最后正常的时间，仙石的名称。我们也只能尽力帮您核实，并非不处理，还请知晓
根据主题帖所说为充值获得仙石，我们查询了该角色今年唯一一次充值是11月3日，所以我们以当日活动http://qs2.changyou.com/qs2/event/20161102/113783.shtml的11级优质仙石为搜索点，经查询该仙石只有在11月3日-4日有镶嵌的记录和11月3日的获得记录，并无其他的记录。（查询的时间段为11月3日-12月16日，如果是12月17日操作，麻烦您详细描述问题，并请于明日再次与我们联系。）还请您再次仔细回忆下。

小河马 · 发表于 2016-12-17 23:42

明天你HAO 发表于 2016-12-17 23:35
又在了，我也是醉了

好吧，没问题就好

[已解决] 仙石问题