圣诞节，碎玉礼包提示领取但是没收到的问题

我能得到礼包吗 · 发表于 2016-12-25 17:12

22号到25号，这个碎玉充值返还活动，活动里面显示我领取了，但是邮件和背包里都没有返还奖励，

小雪雪 · 发表于 2016-12-25 17:23

您好哈，请您提供下角色名、服务器、角色ID，并且请您提供下您在12月22日0点到12月22日版本维护之前（12月22日9点），是否领取过充值返利界面的奖励呢？好为您查看下O(∩_∩)O哈！

我能得到礼包吗 · 发表于 2016-12-25 17:52

角色名，情义·冷眸，服务器19196,'ID,'mjm1314211之前领取过返利奖励，但是领的不多

教皇 · 发表于 2016-12-25 17:57

我几天前都反馈了，只有收集反馈，没有解决方案没有补偿，请问这样的BUG问题游戏怎么处理？我们拿钱买愤怒？

教皇 · 发表于 2016-12-25 17:58

后面我再发类似贴子全在审核，我就呵呵了。

小雪雪 · 发表于 2016-12-25 18:05

我能得到礼包吗发表于 2016-12-25 17:52
角色名，情义·冷眸，服务器19196,'ID,'mjm1314211之前领取过返利奖励，但是领的不多 ...

您好哈，请您提供下准确的服务器名，比如：S249-般若心经以及角色ID（点击角色头像-主角-属性-角色ID），好为您核实呢~

小雪雪 · 发表于 2016-12-25 18:06

教皇发表于 2016-12-25 17:57
我几天前都反馈了，只有收集反馈，没有解决方案没有补偿，请问这样的BUG问题游戏怎么处理？我们拿钱买愤怒 ...

您好哈，确实非常抱歉~由于相关工作人员需要核实处理，需要些时间，给您带来的游戏不便望您多多谅解~

迁剑 · 发表于 2016-12-25 20:44

等活动结束了都特么还没核实好！你们那工作人员干什么吃的？？？

小沐沐 · 发表于 2016-12-25 20:56

迁剑发表于 2016-12-25 20:44
等活动结束了都特么还没核实好！你们那工作人员干什么吃的？？？

您好，工作人员也是需要根据大家提供的信息进行核实的，还请您耐心等等，在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

我能得到礼包吗 · 发表于 2016-12-25 23:53

小雪雪发表于 2016-12-25 18:05
您好哈，请您提供下准确的服务器名，比如：S249-般若心经以及角色ID（点击角色头像-主角-属性-角色ID）， ...

S374-相濡以沫，角色名：情义.冷眸；角色ID:09690000-000019AD

小沐沐 · 发表于 2016-12-26 00:03

我能得到礼包吗发表于 2016-12-25 23:53
S374-相濡以沫，角色名：情义.冷眸；角色ID:09690000-000019AD

好的哈~沐沐已经将您的问题收集好啦，会反馈工作人员尽快核实的，还请您耐心等等，有了结果会第一时间告知您的~

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