急急急

棒棒糖7923 · 发表于 2016-12-28 04:58

游戏链接不上服务器，从这次大更新以后就出现了这种情况，要用流量才可以登陆，希望尽快解决一下

小玉玉 · 发表于 2016-12-28 05:22

您好哈，还请您提供一下您的服务器，角色名，以便更好的为您提供帮助哈~

棒棒糖7923 · 发表于 2016-12-28 05:36

150区，为你锁心

小玉玉 · 发表于 2016-12-28 05:52

本帖最后由小玉玉于 2016-12-28 06:35 编辑

您好哈，查询到您是益玩渠道，目前益玩渠道账号可以正常登陆游戏，建议您完全将游戏卸载，并清除游戏的残留数据，再次下载进行尝试（卸载前，请您牢记账号密码）；且重启下路由器，还原网络设置，重新连接或更换网络环境进入游戏尝试一下~

棒棒糖7923 · 发表于 2016-12-28 06:29

你说的试过了，还是登陆不了

小玉玉 · 发表于 2016-12-28 06:40

您好哈~还请您提供一下以下信息，以及您无法登陆的截图，我们会收集反馈给工作人员为您查询一下~
出现问题版本号
发生时间（精确到小时）
具体描述及操作步骤（做过哪些尝试）
所在省份（例：河北省唐山市）
联网方式（例：移动流量数据或联通WiFi）
下载渠道（例：360渠道或百度渠道）
手机型号（例：苹果6S）
操作系统（例：iOS9.2）

[待补充] 急急急