求助求助

15566832119 · 发表于 2017-1-2 10:39

之前绑定的手机号不用了，现在已成空号，现在想换个电话绑定怎么操作？没有实名认证，有畅游加绑定

小雪雪 · 发表于 2017-1-2 10:44

您好哈，修改认证手机问题，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp这里提交单据，提单时提供下准确的角色名、服务器、最后一次登录时间、并附上充值扣费记录的截图等，提交单据即可~

15566832119 · 发表于 2017-1-2 10:47

实名认证怎么填？此号没实名认证，现在想认证还得需要验证码，那个电话停机了啊

小雪雪 · 发表于 2017-1-2 10:54

本帖最后由小雪雪于 2017-1-2 11:58 编辑

15566832119 发表于 2017-1-2 10:47
实名认证怎么填？此号没实名认证，现在想认证还得需要验证码，那个电话停机了啊 ...

您好哈，如果您没有实名认证，在实名认证栏里填写您想绑定的实名信息即可~填写《修改认证手机》单据不需要验证码哈~相关工作人员在审核通过您的信息后会将您的账号绑定上您想绑定的认证手机~请您按照提示要求将信息提供详细准确即可~ps：如果您符合受理条件，工作人员需要将角色冻结3个工作日，冻结时间结束后才可以登录游戏

15566832119 · 发表于 2017-1-2 10:55

还有，我截图的充值记录怎么发不上去呢，老提示我格式不对

小雪雪 · 发表于 2017-1-2 10:59

15566832119 发表于 2017-1-2 10:55
还有，我截图的充值记录怎么发不上去呢，老提示我格式不对

您好哈，请您上传png或者jpg格式的截图哦~

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