一进游戏就连接不了网络

人生如梦9808 · 发表于 2017-2-2 21:01

我是百度客服端120级在般若心经区，这段时间一进游戏几秒钟后就连接不网络，原来以为是手机或者网络原因，但是今天用了同一账号同一客户端登录其他几个区都能连接到网络，试玩了十多分钟都不卡，就是般若心经这区玩不了。请问客服这是怎么回事？

小雪雪 · 发表于 2017-2-2 21:04

您好哈，稍等下哦，小雪雪测试一下O(∩_∩)O哈！

小雪雪 · 发表于 2017-2-2 21:12

您好哈，刚刚小雪雪测试了下~百度渠道S249-般若心经可以正常登陆游戏，并且建立了一个角色，过了新手引导，并且做了两个主线任务未发生掉线的现象~建议您更换使用网络或者重新下载客户端尝试下O(∩_∩)O哈！

人生如梦9808 · 发表于 2017-2-2 21:23

更换网络和重下客户端我早试了不下十次，这情况有十多天了，我开始以为是手机或者网络问题，今天就去其他几个区登录都能正常玩游戏十多分钟不卡，换到般若心经这区进到游戏十多秒钟就卡了，试了几次都一样，是不是我账号被你们限制登录了

小雪雪 · 发表于 2017-2-2 21:26

人生如梦9808 发表于 2017-2-2 21:23
更换网络和重下客户端我早试了不下十次，这情况有十多天了，我开始以为是手机或者网络问题，今天就去其他几 ...

您好哈，不会限制登陆的呢~请您提供发生异常角色的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号（eg.苹果6s）、系统（eg.ios10），发生异常的时间（具体到小时），以便为您反馈下哈~

人生如梦9808 · 发表于 2017-2-3 09:49

妹子你别跑，般若心经，移动wifi，广西，联想，安卓4.22，一月十六号

人生如梦9808 · 发表于 2017-2-3 09:51

客服在吗

小政政 · 发表于 2017-2-3 10:01

您好哈，已经将您的问题收集了，会反馈给相关工作人员的。

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