求助，玫瑰花买成了一束鲜花

胜利的圆舞曲 · 发表于 2017-2-8 22:25

客服求助，玫瑰传情活动，买错了花，买成了一束鲜花。求解决

小雪雪 · 发表于 2017-2-8 22:28

您好，非常抱歉呢~买错物品无法处理，望您多多谅解~

胜利的圆舞曲 · 发表于 2017-2-8 22:30

小雪雪发表于 2017-2-8 22:28
您好，非常抱歉呢~买错物品无法处理，望您多多谅解~

因为物件图标一样，才买错的。游戏端也有责任啊

小雪雪 · 发表于 2017-2-8 22:34

胜利的圆舞曲发表于 2017-2-8 22:30
因为物件图标一样，才买错的。游戏端也有责任啊

您好哈，物品都有文字标识和物品描述呢~~确实非常抱歉，买错物品无法处理，望您谅解~

胜利的圆舞曲 · 发表于 2017-2-8 22:40

小雪雪发表于 2017-2-8 22:34
您好哈，物品都有文字标识和物品描述呢~~确实非常抱歉，买错物品无法处理，望您谅解~ ...

那图标是不是一样的。你自己去看看一束鲜花写的描述，也是不清楚啊。如果图标不一样，就不会造成这损失了。请帮忙处理。

小雪雪 · 发表于 2017-2-8 22:43

您好，给您造成的不便，确实很抱歉，但是工作人员处理问题是有流程和标准的，买错物品无法处理，请您谅解~另外，建议您通过消耗元宝直接赠送好友玫瑰花~

[已解决] 求助，玫瑰花买成了一束鲜花