十万火急，游戏更新，游戏角色没有了

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 18:47

3.28日天龙3手游更新后我的游戏角色没有了，角色72级峨眉派，VIP2，游戏名字和ID我不记得了，我的电话18271009232

小珰珰 · 发表于 2017-3-28 18:50

您好哈，关于您的问题，还请您仔细回忆一下您角色所在的服务器名称和角色名，以便小叮当为您查看。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 19:12

小珰珰发表于 2017-3-28 18:50
您好哈，关于您的问题，还请您仔细回忆一下您角色所在的服务器名称和角色名，以便小叮当为您查看。 ...

服务器记得 S275-黄粱一梦游戏名字不记得了峨眉派，72级我用过改名卡，改过一次名字我记得我师傅叫噼里啪啦不过后来改名了，不记得了

小珰珰 · 发表于 2017-3-28 19:22

十万火急客服来发表于 2017-3-28 19:12
服务器记得 S275-黄粱一梦游戏名字不记得了峨眉派，72级我用过改名卡，改过一次名字我记得我 ...

您好哈，关于您的问题，还请您仔细回忆一下您的角色名，如果您无法提供准确的角色信息，小叮当这边也是无法为您查询到的~

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 20:52

小珰珰发表于 2017-3-28 19:22
您好哈，关于您的问题，还请您仔细回忆一下您的角色名，如果您无法提供准确的角色信息，小叮当这边也是无 ...

角色名称叫：谷阿莫惊魂，S275 黄粱一梦 72级峨眉

小政政 · 发表于 2017-3-28 20:56

十万火急客服来发表于 2017-3-28 20:52
角色名称叫：谷阿莫惊魂，S275 黄粱一梦 72级峨眉

您好哈，根据您提供的角色名查询不到您的角色呢，还请您提供准确的角色名哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 21:03

小政政发表于 2017-3-28 20:56
您好哈，根据您提供的角色名查询不到您的角色呢，还请您提供准确的角色名哈。 ...

你们找不到，我要去投诉了，根据会员账号不能查？我是突然想起游戏名字了，你们不能一句查询不到就不管了，我也不是无中生有，主要是你们更新造成的，你们得解决

小政政 · 发表于 2017-3-28 21:08

十万火急客服来发表于 2017-3-28 21:03
你们找不到，我要去投诉了，根据会员账号不能查？我是突然想起游戏名字了，你们不能一句查询不到就不管了 ...

您好哈，根据您提供的角色信息确实无法查询到您的角色，还请您仔细查看您的登陆账号以及服务器是否正确，以及您的角色名中是否有特殊符号等，才能更好的为您查询，同时更新并不会影响您的角色。还请您知晓哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 21:21

小政政发表于 2017-3-28 21:08
您好哈，根据您提供的角色信息确实无法查询到您的角色，还请您仔细查看您的登陆账号以及服务器是否正确， ...

我想起来了，我的游戏名字叫“谷阿莫惊魂”，S275区黄粱一梦，我有个好友叫“袁玉”，你们可以去查！玩家不会无缘无故找你们还有一点，你们就仅仅凭游戏名字来查？通过账号不能查询？那有待改进吧你们查不到我就i到网络维权中心去投诉

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 21:24

小政政发表于 2017-3-28 21:08
您好哈，根据您提供的角色信息确实无法查询到您的角色，还请您仔细查看您的登陆账号以及服务器是否正确， ...

我也充值了，VIP2，游戏账号：1020904482@qq.com，充值记录你们应该也可以查询

小政政 · 发表于 2017-3-28 21:24

十万火急客服来发表于 2017-3-28 21:21
我想起来了，我的游戏名字叫“谷阿莫惊魂”，S275区黄粱一梦，我有个好友叫“袁玉”，你们可以去查！玩 ...

您好哈，确实十分抱歉，根据您提供的角色名无法查询到您的角色，但是您提供的袁玉角色，是可以正常查询到的，还请您仔细回想正确的角色名哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 21:32

小政政发表于 2017-3-28 21:24
您好哈，确实十分抱歉，根据您提供的角色名无法查询到您的角色，但是您提供的袁玉角色，是可以正常查询到 ...

你们把我的角色删掉了，又查不到！是没有其他办法了是吧？你们不解决，你们会后悔的！

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 21:45

十万火急客服来发表于 2017-3-28 21:32
你们把我的角色删掉了，又查不到！是没有其他办法了是吧？你们不解决，你们会后悔的！ ...

你们等着，我玩个小号，加我的好友，找回我的名字，你们再搞不定，我就投诉了

小政政 · 发表于 2017-3-28 21:46

十万火急客服来发表于 2017-3-28 21:32
你们把我的角色删掉了，又查不到！是没有其他办法了是吧？你们不解决，你们会后悔的！ ...

您好哈，版本更新是不会将您的角色删除的，还请您放心，让您提供角色信息只是帮助您查询您的账号，是否与创建角色的账号为同一个，您不能提供准确的角色信息，小政政也没办法

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 22:36

小政政发表于 2017-3-28 21:46
您好哈，版本更新是不会将您的角色删除的，还请您放心，让您提供角色信息只是帮助您查询您的账号，是否与 ...

S275 黄粱一梦 72级峨眉名字：谷阿莫滴惊魂帮我找回来

小政政 · 发表于 2017-3-28 22:48

您好哈，给您查询了一下，您的角色是正常存在的，您可以使用您现在的账号创建一个角色，小政政帮您看下是否是一个账号哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 22:52

创建了，不是一个账号，创建的是一个信号，我是创建号，加了之前的好友，要她们帮我看的名字，新的号叫欧阳初晴 26级峨眉 275区黄粱一梦角色找回来我要补偿，

小政政 · 发表于 2017-3-28 22:58

如果您忘记账号，还请您点击此处提交单据找回您的账号哈，http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp（注：您可以使用其他账号提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可）由于您自己忘记账号，导致无法找到原角色，所以是没有补偿的哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:24

小政政发表于 2017-3-28 22:58
如果您忘记账号，还请您点击此处提交单据找回您的账号哈，http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp ...

账号是原来的账号，我是说角色新建了一个，账号是1020904482@qq.com，最开始我就说了啊，你们搞神马

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:26

小政政发表于 2017-3-28 22:58
如果您忘记账号，还请您点击此处提交单据找回您的账号哈，http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp ...

是你说要我创个号，你来看是不是同一个账号，然后你的意思是不是同一个账号？你们再这样我就真的去投诉了，自己游戏更新问题，尽给玩家添堵，你们那还什么都查不出来，不是一个账号可以查出来所有信息么？

小政政 · 发表于 2017-3-28 23:31

十万火急客服来发表于 2017-3-28 23:26
是你说要我创个号，你来看是不是同一个账号，然后你的意思是不是同一个账号？你们再这样我就真的去投诉了 ...

您好哈，给您查询了下，您的谷阿莫滴惊魂角色与欧阳初晴角色，并不在同一账号下，是两个账号，如果您忘记您谷阿莫滴惊魂角色的账号，您可以点击链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp找回您的账号。还请您知晓。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:36

小政政发表于 2017-3-28 23:31
您好哈，给您查询了下，您的谷阿莫滴惊魂角色与欧阳初晴角色，并不在同一账号下，是两个账号，如果您忘记 ...

怎么会不是同一个账号呢？你们搞笑？
我已经举报了，我邮箱里都还有申请账号的邮件，要不要发给你们看看？

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:40

小政政发表于 2017-3-28 23:31
您好哈，给您查询了下，您的谷阿莫滴惊魂角色与欧阳初晴角色，并不在同一账号下，是两个账号，如果您忘记 ...

我就按照你的要求来找回账号，要么找回来的是同一个账号，要么找回来的是你们编辑的一个账号，我看看你们会找出一个什么样的账号出来！我也是醉了

小政政 · 发表于 2017-3-28 23:41

十万火急客服来发表于 2017-3-28 23:40
我就按照你的要求来找回账号，要么找回来的是同一个账号，要么找回来的是你们编辑的一个账号，我看看你们 ...

还请您提交找回账号单据，找回您的账号哈。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:43

小政政发表于 2017-3-28 23:41
还请您提交找回账号单据，找回您的账号哈。

6271322 这个是单据号，去查吧，查出来是同一个账号，就证明你们游戏的失误和系统规范性，看你们怎么办，我要双倍补偿

小政政 · 发表于 2017-3-28 23:54

十万火急客服来发表于 2017-3-28 23:43
6271322 这个是单据号，去查吧，查出来是同一个账号，就证明你们游戏的失误和系统规范性，看你们怎么 ...

您提交了单据之后会有相关工作人员来尽快为您处理，还请您耐心等待。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-28 23:59

小政政发表于 2017-3-28 23:54
您提交了单据之后会有相关工作人员来尽快为您处理，还请您耐心等待。

耐心等待要等多久，我都等了一个晚上了！这都是你们更新带来的问题？你们这样理所应当？

小政政 · 发表于 2017-3-29 00:03

您好哈，更新并不会影响您的角色，您使用原来的账号以及密码登陆是可以正常使用您的角色进行游戏的，您已经提交了找回账号单据后，会有专门的工作人员来为您核实处理，您等到找回账号后，就可以使用您的原有账号进行登陆了。

十万火急客服来 · 发表于 2017-3-29 00:22

小政政发表于 2017-3-29 00:03
您好哈，更新并不会影响您的角色，您使用原来的账号以及密码登陆是可以正常使用您的角色进行游戏的，您已经 ...

我现在用的就是原来的账号，我也是醉了，你们游戏BUFF，还赖上玩家了你们游戏更新玩家角色是不是不见了？你们系统就有问题了，你怎么还这么相信自己的系统？不知道你哪里来的勇气

小政政 · 发表于 2017-3-29 00:25

十万火急客服来发表于 2017-3-29 00:22
我现在用的就是原来的账号，我也是醉了，你们游戏BUFF，还赖上玩家了你们游戏更新玩家角色是不是不见 ...

您好哈，如果更新之后出现了您所描述的问题，那肯定不会只有您一个玩家遇到了这种情况，小政政自己的账号在重新输入之后，正常找到了自己的角色哈。也有其他玩家像您一样由于版本更新，导致忘记账号，找回之后就可以正常登陆了哈。

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