求帮助

面面陶艺心 · 发表于 2017-4-25 01:35

冲钱没元宝求助，钱扣了充值没成功

面面陶艺心 · 发表于 2017-4-25 01:40

有图求帮帮忙，真不知道该说什么，不止一次了

小珰珰 · 发表于 2017-4-25 01:54

面面陶艺心发表于 2017-4-25 01:40
有图求帮帮忙，真不知道该说什么，不止一次了

您好哈，关于您的问题，还请您详细说明一下您在出现充值未到账后，有又进行了多少元的充值，并提供一下充值扣款付费记录截图，以便小叮当为您查看

面面陶艺心 · 发表于 2017-4-25 08:35

小珰珰发表于 2017-4-25 01:54
您好哈，关于您的问题，还请您详细说明一下您在出现充值未到账后，有又进行了多少元的充值，并提供一下充 ...

我开始冲198到账了后面冲60就没到账了发现在处理中后面又冲60，30，6，6。

小玉玉 · 发表于 2017-4-25 08:51

您好哈，建议您再次充值小额订单凑够35元订单（如：充值6个6元的订单），不要付款，在首冲-充值界面-手动收账尝试一下哈~

[已解决] 求帮助