早上更新后就上不去

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 14:28

本帖最后由小玉玉于 2017-4-25 14:36 编辑

2017年4月25更新后就进不去，我同事跟我一起冲的新区，都是V6，虽然钱不多，一天花了这俩钱你给我整这事，让谁谁不来气。问题是同事可以更新后上游戏。我真**，你们处理问题都十个小时了。不说新区排名奖励乱七八糟的，你们这是欺骗消费者啊。不补偿说的过去吗？

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 14:30

客服能给个说法吗？

小玉玉 · 发表于 2017-4-25 14:38

您好哈，还请您提供以下信息，以便收集反馈：服务器、角色名、角色等级、所在省份、联网方式（如：电信wife）、手机型号、操作系统、无法登陆的截图，手机打开百度，输入IP，里面能看到自己当前的IP信息，提供此界面截图如：

以及说明一下是3G,4G,还是wifi，以便更好的为您核实~

什么时候好啊 · 发表于 2017-4-25 14:39

什么时候可以上？

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 14:41

手机论坛能发截图吗

qiuqiulichu · 发表于 2017-4-25 14:51

到底什么时候可以上？

小玉玉 · 发表于 2017-4-25 14:52

沙闭团队发表于 2017-4-25 14:41
手机论坛能发截图吗

您好哈，您可以将手机论坛调整为电脑版，然后点击回复处的高级模式，点击图片就可以添加了哈~

小玉玉 · 发表于 2017-4-25 14:52

什么时候好啊发表于 2017-4-25 14:39
什么时候可以上？

您好哈，工作人员正在抓紧处理，还请您耐心等一等哈~

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 15:05

小玉玉发表于 2017-4-25 14:38
您好哈，还请您提供以下信息，以便收集反馈：服务器、角色名、角色等级、所在省份、联网方式（如：电信wife ...

你要的信息都在这里，我游戏名字白斩

小睿睿 · 发表于 2017-4-25 15:11

大家好~目前已经进行修复了~请大家再登录试试~

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 15:29

小睿睿发表于 2017-4-25 15:11
大家好~目前已经进行修复了~请大家再登录试试~

不能上啊，能靠谱吗？

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 15:34

小玉玉发表于 2017-4-25 14:38
您好哈，还请您提供以下信息，以便收集反馈：服务器、角色名、角色等级、所在省份、联网方式（如：电信wife ...

反馈的啥？还不能上，要去信息有啥用

小睿睿 · 发表于 2017-4-25 15:35

您好~请您使用无法登陆游戏的网络打开http://ceba.wangsucloud.com/wstC ... d.the3.changyou.com 提供一下截图哈~

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 15:39

小睿睿发表于 2017-4-25 15:35
您好~请您使用无法登陆游戏的网络打开http://ceba.wangsucloud.com/wstCeba/local/mobile!dns.action?domai ...

不从自身找问题！这么多人不能玩不是游戏问题吗？

小玉玉 · 发表于 2017-4-25 15:44

沙闭团队发表于 2017-4-25 15:39
不从自身找问题！这么多人不能玩不是游戏问题吗？

您好哈，您的信息已经收集反馈了，还请您耐心等待一下哈~

沙闭团队 · 发表于 2017-4-25 16:20

小玉玉发表于 2017-4-25 15:44
您好哈，您的信息已经收集反馈了，还请您耐心等待一下哈~

这就沉默了？我玩端游八年，让玩家获利的BUG从来都是分分钟解决，一个手游让玩家有损失了你们解决不了了？

小睿睿 · 发表于 2017-4-25 16:30

沙闭团队发表于 2017-4-25 16:20
这就沉默了？我玩端游八年，让玩家获利的BUG从来都是分分钟解决，一个手游让玩家有损失了你们解决不了了 ...

您好~真的已经帮大家催了好多遍了~

[已解决] 早上更新后就上不去