malegebazi

王立军 · 发表于 2017-6-8 23:57

苹果TT版本更新后角色直接丢失不见了，怎么解释

小沐沐 · 发表于 2017-6-8 23:58

您好，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，帮您查看下~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:05

282清风朗月角色名叫手捧阳光

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:08

王立军发表于 2017-6-9 00:05
282清风朗月角色名叫手捧阳光

您好，沐沐查询您的角色是正常存在的呢~
建议您核对下您的账号密码是否正确哦~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:09

问题是我更新后再登录上去，角色没有了，只有三个小号了

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:10

王立军发表于 2017-6-9 00:09
问题是我更新后再登录上去，角色没有了，只有三个小号了

您好哈，还请您提供一下您小号的服务器和角色信息，帮您查看下~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:11

服务器是一样的，只是多了个一级的小号，少了大号

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:12

王立军发表于 2017-6-9 00:11
服务器是一样的，只是多了个一级的小号，少了大号

您好哈，还请您提供一下您小号的信息哦~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:14

挚爱:丫头 282区

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:17

王立军发表于 2017-6-9 00:14
挚爱:丫头 282区

您好哈，沐沐根据您提供的信息帮您查看了一下，您的小号是通过乐吧渠道下载的游戏哦~
如果您之前大号也是通过该渠道下载的话，由于此次例行维护之后，您的角色数据将会被转移到官方安卓渠道，需要您加下QQ:2853216286获取转移后的新账号及密码，登录安卓官方渠道进行游戏哈~
您可以查看下http://tl3d.changyou.com/tl3d/announce/20170606/119595.shtml官网公告~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:17

乌初晴～2315 282区

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:22

买的号，不清楚啊

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:23

王立军发表于 2017-6-9 00:22
买的号，不清楚啊

您好，根据您提供的信息，您的小号均为乐吧渠道的账号哈~
由于此次例行维护之后，您的角色数据将会被转移到官方安卓渠道，需要您加下QQ:2853216286获取转移后的新账号及密码，登录安卓官方渠道进行游戏哈~
您可以查看下http://tl3d.changyou.com/tl3d/announce/20170606/119595.shtml官网公告~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:24

大号查不到是什么渠道下载的吗

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:28

王立军发表于 2017-6-9 00:24
大号查不到是什么渠道下载的吗

根据您的大号查询目前为安卓官方渠道的账号~如果您确认您的小号和大号是相同账号的话，您的大号之前应该是乐吧渠道的账号~
由于此次例行维护之后，乐吧渠道的角色数据将会被转移到官方安卓渠道，所有您可以添加QQ:2853216286进一步咨询下，获取转移后的新账号及密码

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:29

问题是没人加，没反应

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:30

王立军发表于 2017-6-9 00:29
问题是没人加，没反应

您好哦~可能咨询的人过多，您可以耐心等等~工作人员会尽快处理的哦~

王立军 · 发表于 2017-6-9 00:31

好吧，谢谢您的耐心解答

小沐沐 · 发表于 2017-6-9 00:33

王立军发表于 2017-6-9 00:31
好吧，谢谢您的耐心解答

不客气的哈~给您带来的不便，也望您谅解呢~
您可以先去睡觉，等明天起来再联系qq一下试试哦~

[已解决] malegebazi