客服进，求解决

18631170389 · 发表于 2017-6-15 14:41

我的属性有问题，关于子女的，爆伤那一列，去官网提交了几次单据，非让写异常时间，我怎么知道什么时候给我弄错的，我是突然算了算发现的，赶快给我解决

小河马 · 发表于 2017-6-15 14:51

您好关于您的问题，还请您提交下单据号，也需要您回忆下大致的时间。

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:06

单据号：6723892

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:08

具体时间，这个属性的问题，真不知道，也是最近发现自己神装石头，子女各方面都提的比别人高，属性就是起不来，算了下才发现数据不对的

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:17

这个问题到底能不能解决，什么站苏州之类的，难道有什么技能是能加爆伤的吗，还是子女的爆伤，说点有用的行吗，急死人了，花那么多钱没别人属性高，到头来是你们系统的问题，真的把人气退游了

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:26

有没有客服回答下

小河马 · 发表于 2017-6-15 15:29

本帖最后由小河马于 2017-6-15 15:39 编辑

您好，因为子女属性对父母加成数值是当前属性*对应天资值，如子女界面：爆伤加成为30921，天资为0.3935，则对父母的爆伤加成为30921*0.3935=12167
已经查看您提供的工单，关于您的问题，还请您确认下6723892所提供的图二和图三的两张属性图是否为召出子女与不召出子女的截图（在同一天资下）
如果并非为该情况，还请您提供下两张截图的分别的截取时间或者截取之前有什么操作。

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:42

就是同时截的图，还专门做夫子把快乐值弄到60以下得出的数据

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:43

子女快乐值69以下属性加成就没有了，两张图就是加属性前后的对比图，你们可以查啊

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:44

快乐值60以下属性就没有了，故意做夫子弄得对比图

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:50

这明显就是你们后台数据的问题啊，不能查吗？

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:52

花几万元宝洗出的天资，结果算的还是0.2，这不是坑人吗

小河马 · 发表于 2017-6-15 15:54

18631170389 发表于 2017-6-15 15:44
快乐值60以下属性就没有了，故意做夫子弄得对比图

您好，您的三张图截图时间大概分别是什么时候。

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:54

今天上午11点57分

18631170389 · 发表于 2017-6-15 15:55

第一张11点57，第二张跟第三张12点20左右

小河马 · 发表于 2017-6-15 16:09

好的哈，十分感谢您补充，我们会把您论坛以及工单反馈的内容为您提交给相关的工作人员核实处理的核实处理完毕后会通过此贴与您联系

小河马 · 发表于 2017-6-15 16:09

好的哈，十分感谢您补充，我们会把您论坛以及工单反馈的内容为您提交给相关的工作人员核实处理的核实处理完毕后会通过此贴与您联系

18631170389 · 发表于 2017-6-15 16:10

小河马发表于 2017-6-15 16:09
好的哈，十分感谢您补充，我们会把您论坛以及工单反馈的内容为您提交给相关的工作人员核实处理的核实处 ...

大概要多久，属性给我差那么多，游戏里受了多少气啊，尽快给我解决

小河马 · 发表于 2017-6-15 16:19

18631170389 发表于 2017-6-15 16:10
大概要多久，属性给我差那么多，游戏里受了多少气啊，尽快给我解决

会尽快核实完毕的哈，有消息后，我们会回复您的这个帖子

小沐沐 · 发表于 2017-6-19 09:56

本帖最后由小沐沐于 2017-6-19 14:15 编辑

您好哈，您反馈的问题为游戏内现实的问题，实际数值正常，后续会尽快修复的~不过您也可提供一下子女养成属性页和装备页的截图或数值，帮您查看下~

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:16

小沐沐发表于 2017-6-19 09:56
您好哈，为了更好的帮助到您，还请您提供一下子女养成属性页和装备页的截图或数值哦~ ...

发在这里吗？子女装备吗

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:19

子女的养成数据跟前两天截图的时候已经不一样了

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:20

现在的养成

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:21

现在的属性

小河马 · 发表于 2017-6-19 11:22

麻烦您把现在的天资和属性和按照您工单那样把对比属性图也提供下哈，我们的工作人员正在为您核实这个问题。

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:22

装备装备1

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:23

子女装备2

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:24

子女装备3

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:25

子女装备4

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:26

子女装备5

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:26

到底什么时候能解决，都多少天了

小河马 · 发表于 2017-6-19 11:27

实在是麻烦您了，最后还得麻烦您个事情哈，您能否分别将快乐不到或者60以上截取下属性加成

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:29

子女快乐值60以上提现子女属性的

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:30

子女快乐值60以下不体现子女属性的

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:31

都是刚刚截的图，今天赶紧解决了，都好几天了

小河马 · 发表于 2017-6-19 11:38

您好，这边已经将您提供的最新截图均已经反馈给我们的工作人员进行，会尽快核实处理您的问题，十分感谢您的配合，有所回应后会通过该贴给予您答复~

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:43

天天都是这样回复，都好几天了啊，大哥，一核实就好几天，让玩家怎么玩啊

小河马 · 发表于 2017-6-19 11:47

18631170389 发表于 2017-6-19 11:43
天天都是这样回复，都好几天了啊，大哥，一核实就好几天，让玩家怎么玩啊 ...

十分抱歉，会加快核实处理的速度的

18631170389 · 发表于 2017-6-19 11:48

哎，对你们的速度已经无语

小河马 · 发表于 2017-6-19 11:49

18631170389 发表于 2017-6-19 11:48
哎，对你们的速度已经无语

十分抱歉。

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