客服

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 08:43

我的充值问题怎么就解决了，我那钱就你们都扣款网就行，到账网就不好了吗？别给我用网不好忽悠我，要不退款要不补偿赶紧的

小沐沐 · 发表于 2017-6-25 08:46

您好哈，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，以及您充值的时间和金额，帮您查看下~

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 20:31

你帮我看看我是十一点四十多充的

小睿睿 · 发表于 2017-6-25 20:41

您好~请您提供一下所指活动的官方名称，帮您看一下~

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 20:54

在不在说话

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:00

就是昨天晚上那个充值排名活动啊名字我都是忘了

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:00

你看下就是昨天晚上那个充值排名活动啊

小睿睿 · 发表于 2017-6-25 21:10

您好~已经为您查看了，您的订单170624234617151677 的到账时间已经超过了活动的截止时间23:59 ；到账时间为2017-06-25 00:05:39；故不会计算在排名中，也无法领取奖励~还请您知晓~

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:15

但是我的充值扣款时间明明在十二点以内啊？

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:18

所以我想知道你们扣款为啥这么快到账这么慢？

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:30

说话啊gm妹子，给我个合理点的解释

小睿睿 · 发表于 2017-6-25 21:31

您好~网络不稳定是会影响到账的时间的，请您不要在活动即将结束的时候进行充值，以免影响奖励~

姜恒2703 · 发表于 2017-6-25 21:43

我网络一直很好，别这样说真的，我就纳闷了你们扣款网就行到账网怎么就不行了，我充值时间也不算太晚吧！

小睿睿 · 发表于 2017-6-25 21:52

您好~这个真的是网络延迟导致的~真的是呀~

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