版主掉线了

孤星天煞0214 · 发表于 2017-9-24 10:13

这新版出来我和以前一样把手机放在包里不到五分钟就掉线，以前版本从来没有，求解？？？？？

小玉玉 · 发表于 2017-9-24 10:22

您好哈，还请您提供下服务器、角色名、角色ID,问题出现的具体时间、确认一下您说的放在包里，是挂机，还是后台运行，还是其他情况哈~

孤星天煞0214 · 发表于 2017-9-24 14:40

放包里挂机，现在一个手机双开组个十来秒就会掉线，更新前至少30秒这是怎么回事

小玉玉 · 发表于 2017-9-24 14:44

本帖最后由小玉玉于 2017-9-24 14:50 编辑

孤星天煞0214 发表于 2017-9-24 14:40
放包里挂机，现在一个手机双开组个十来秒就会掉线，更新前至少30秒这是怎么回事 ...

关于您挂机掉线问题，还请您提供服务器、角色名、角色ID,挂机场景（杀怪还是不杀怪）、发生时间，出现问题版本号，使用网络（如：电信WiFi、移动4G流量）、所在地、手机型号（如：苹果6s）、操作系统（如：安卓5.0.301），为您收集反馈下~同时您反映的双开问题（即后台运行时间短问题），工作人员已经知晓，会尽快完善的，在此期间为您带来的不便，还请您谅解~

孤星天煞0214 · 发表于 2017-9-24 18:07

s128-天人合一孤煞天星任何场景放包之后不久都会移动4g 四川成都华为nova 安卓7.0

小玉玉 · 发表于 2017-9-24 18:29

本帖最后由小玉玉于 2017-9-24 18:36 编辑

您好哈，经测试，华为渠道客户端挂机时角色状态正常，建议您先清理一下手机设置内的缓存，卸载重新安装最新版本客户端（卸载前牢记账号密码），更换其他网络环境尝试一下，并查看一下是否为放书包里网络信号不好或碰触到手机按钮（进入后台运行）导致掉线~如果尝试后依旧同样情况，还请您将最新的情况反馈给小玉玉，并详细说明（做过哪些尝试，如更换wifi环境，或不放在书包内等）、并提供下时间、客户端版本号，以便进一步为您核实~

[待补充] 版主掉线了