求助

听风7522 · 发表于 2017-10-8 21:34

替补鼎后属性有一条爆减没加，求客服帮帮我，s300区，金戈荡寇，慕容清雅，ID,09190000 -0000DCC1

小玉玉 · 发表于 2017-10-8 21:54

您好哈，还请您详细说明问题的具体情况，以便更好的为您提供帮助哈~

听风7522 · 发表于 2017-10-8 22:05

就是刚洗了个鼎替换后有一条属性没加到人物上，原来人物98000左右的爆减，鼎替换后应该多加9000，但现在只94000的爆减，刚好少一条鼎属性15535

小玉玉 · 发表于 2017-10-8 22:19

本帖最后由小玉玉于 2017-10-8 22:20 编辑

宝鼎熔炼将重新随机宝鼎的所有附加属性，包括属性的数量、种类和数值，可以将原来的附加属性完全替换为新随机的附加属性~工作人员也无法为您恢复，还请您谅解~

听风7522 · 发表于 2017-10-8 22:20

问题它替换后没加我人物加上，

听风7522 · 发表于 2017-10-8 22:25

难到我不知道替换后全部更换吗，现在是系统出错没把属性加上人物里去，不是叫你找回原来的，是给我补回那条属性

小玉玉 · 发表于 2017-10-8 22:26

本帖最后由小玉玉于 2017-10-8 22:28 编辑

还请您仔细回忆下装备，宝石，美人，帮会，师门，侠客，经脉，称号，暗器，神翼，炼丹，易经经，子女,Buffer,宠物这些系统，是否有变动哈~如果以上没有变动，还请您提供下最后正常时间、替换宝鼎时间（最好精确到小时）、替换前的宝鼎的爆减属性数值、以及替换后宝鼎的爆减数值~

听风7522 · 发表于 2017-10-8 22:32

15535刚好是一条鼎的属性，我什么都没动，你就不能查看一下是不是你们系统出的错吗？我花那么钱洗的

听风7522 · 发表于 2017-10-8 22:34

正常时间在20:30之前，不正常在21:00左右

小玉玉 · 发表于 2017-10-8 22:38

您的问题小玉玉已经为您收集反馈，待为您核实处理后会第一时间在本帖子中为您回复，还请您耐心等待~

小政政 · 发表于 2017-10-9 17:39

您好哈，经核实，您的宝鼎在洗练属性之前爆减属性为18791，替换属性之后爆减属性为15535，您的属性是没有问题的，还请您知晓~

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