三星NOTE1无法进入游戏，闪退，请客服协助解决

发愁的兔兔 · 发表于 2014-6-27 08:25

您好，我的手机是三星NOTE1，游戏是在手机上通过360助手下载的，手机系统型号为安卓2.3.6，请问我需要怎么解决，我是在家用wifi登陆的。

淡淡 · 发表于 2014-6-27 09:18

您有重新下载客户端进行安装么如果都尝试过了
请您提供一下您的账号服务器角色名以及您是在游戏进行到哪一步闪退的我们会帮助您反馈的~~

发愁的兔兔 · 发表于 2014-6-27 09:27

淡淡发表于 2014-6-27 09:18
您有重新下载客户端进行安装么如果都尝试过了
请您提供一下您的账号服务器角色名以及您是在游戏进行到哪 ...

重新安装过系统，也重启过手机，还是会有闪退问题，我的闪退问题出现在点击游戏图标之后，也就是我看不到游戏界面，根本还没有选择服务器以及人物。点了游戏图标，系统会有一个进入的动作，然后就退出了，以下是进入的截图C:\Users\LWLOVETX\Desktop

淡淡 · 发表于 2014-6-27 09:30

请您提供一下您的账号服务器角色名吧~~

发愁的兔兔 · 发表于 2014-6-27 09:36

淡淡发表于 2014-6-27 09:30
请您提供一下您的账号服务器角色名吧~~

？我没有进入到服务器选择界面，所以还没有对应的服务器及角色名字

淡淡 · 发表于 2014-6-27 09:40

发愁的兔兔发表于 2014-6-27 09:36
？我没有进入到服务器选择界面，所以还没有对应的服务器及角色名字

那您有没有尝试过其他渠道下载使用呢比如91助手~~

发愁的兔兔 · 发表于 2014-6-27 09:52

淡淡发表于 2014-6-27 09:40
那您有没有尝试过其他渠道下载使用呢比如91助手~~

91的真的可以进入了，太谢谢了，那请问我用的91助手下载的，和我老公用360助手下载的，只要是一个服务器，还是可以互相看到的，是吗？

淡淡 · 发表于 2014-6-27 09:54

发愁的兔兔发表于 2014-6-27 09:52
91的真的可以进入了，太谢谢了，那请问我用的91助手下载的，和我老公用360助手下载的，只要是一个服 ...

对的在同一个服务器是可以看到的哦~~祝您游戏愉快！~