求解。网络没问题不能上游戏

看看快快快 · 发表于 2015-2-27 12:52

求大神传授经验

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 12:59

大大您好，请大大尝试清理下手机缓存，或者把画面效果调低，您也可以后台关闭游戏，然后重新打开。如果还是不行请大大提供大大所在地区，移动还是联通、电信，无法登陆的提示是什么呢，大大最好提供一下截图，小橙橙帮您检查

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:01

大大清除一下手机内存，更换网络，使用wifi开启试一下

看看快快快 · 发表于 2015-2-27 13:03

我是银川地区的移动4g昨晚用流量不能游戏，换WiFi可以。今天还是用流量就不行

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:07

大大请您耐心等待，小橙橙为大大查找原因

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:08

大大稍等哈，小橙橙帮大大反馈查询

看看快快快 · 发表于 2015-2-27 13:08

小橙橙发表于 2015-2-27 13:01
大大清除一下手机内存，更换网络，使用wifi开启试一下

清理缓存，软件卸载重新装了，都不行。

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:09

看看快快快发表于 2015-2-27 13:03
我是银川地区的移动4g昨晚用流量不能游戏，换WiFi可以。今天还是用流量就不行 ...

楼主大大您方便截图下吗?我们的工作人员正在为您查询原因

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:09

看看快快快发表于 2015-2-27 13:03
我是银川地区的移动4g昨晚用流量不能游戏，换WiFi可以。今天还是用流量就不行 ...

楼主大大您方便截图下吗?我们的工作人员正在为您查询原因

看看快快快 · 发表于 2015-2-27 13:30

还是上不去

小小涵 · 发表于 2015-2-27 13:34

看看快快快发表于 2015-2-27 13:30
还是上不去

大大您别着急，可能4g的网络还是有些不稳定，也有好多4g玩家反馈这个问题了，我们也在尽快的解决，还请大大耐心等待

看看快快快 · 发表于 2015-2-27 13:37

以前好好的丫

小小涵 · 发表于 2015-2-27 13:38

看看快快快发表于 2015-2-27 13:37
以前好好的丫

有很多4g的玩家都反映问题了，我们也在尽快的解决问题，还请大大谅解呀

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:39

看看快快快发表于 2015-2-27 13:37
以前好好的丫

还请大大耐心等待，我们正在努力查找原因

小橙橙 · 发表于 2015-2-27 13:39

大大不要着急哈，我们正在尽快解决，还请大大耐心等待哈

武大爷 · 发表于 2015-2-27 15:32

在手机的安全中心--网络联网控制里面看下该游戏应用的网络授权是不是把数据流量给屏蔽了

淡淡 · 发表于 2015-2-27 17:09

楼主好~请您按照下方的操作方法提供两个截图：

用浏览器（手机）打开这个页面
http://mytest.chinanetcenter.com ... o?uniqueId=92417314
然后把这个页面打开的截图保存下来，这是第一张图。

然后打开这个页面以后，点击页面上有一个“网速测试（无插件）”
把打开的页面也截图保存（这是第二张截图）
麻烦您提供下这两个截图工作人员会根据您的具体情况进行排查。

淡淡 · 发表于 2015-2-27 18:32

楼主请重新尝试下看现在能否正常登陆哈

[已解决] 求解。网络没问题不能上游戏