五一活动奖励无法领取

云水瓶天 · 发表于 2015-4-24 08:26

本帖最后由淡淡于 2015-4-24 11:48 编辑

就是在线一段时间领奖励的那个。显示已经全部领取，其实我才刚上游戏，一个都没领过。

小小涵 · 发表于 2015-4-24 09:16

还请问大大是哪个渠道下载的，服务器和角色名是什么呢，涵涵立刻给您查询~

云水瓶天 · 发表于 2015-4-24 10:04

iOS正版，（服务器）不动如山，（角色名）云水禅心

小橙橙 · 发表于 2015-4-24 10:12

大大如果您重新登陆尝试完，还是不行的话请您提供下服务器和角色名、重新登陆的时间，还有重新登陆后无法领取的截图

云水瓶天 · 发表于 2015-4-24 10:22

重新登录还是不能领取。
服务器：iOS正版的“不动如山”
角色名：云水禅心
重新登录时间：2015年4月24日上午10:19
截图如下：

小小涵 · 发表于 2015-4-24 10:38

云水瓶天发表于 2015-4-24 10:22
重新登录还是不能领取。
服务器：iOS正版的“不动如山”
角色名：云水禅心

感谢大大提供这么详细的信息

，涵涵已经收集并赶去查询测试啦~~~~~~

淡淡 · 发表于 2015-4-24 11:48

大家好~工作人员正在解决，还请耐心等待下，一会儿就可以解决可以领取了~很抱歉给大家带来不便

[已解决] 五一活动奖励无法领取