客服在？充值未到账

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 10:55

账单号1000023401201505296330428146。充值成功未到账，昨天下午16.11充的615元！官方QQ群2群都加不进去。如果明天14点之内还未收到元宝，我会想办法退款，而且对这游戏很失望！

小敏敏 · 发表于 2015-5-30 11:02

亲爱的玩家您好，充值问题请您登陆cs.cy.com提交一下单据。如果您提交完单据我们的工作人员会为您处理的。为给您带来的不便表示抱歉~

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 11:21

已提交，需要多久？充值为了活动，如果时间过了，有什么意义？

小敏敏 · 发表于 2015-5-30 11:34

亲爱的玩家您好，我们的工作人员正在为您处理中，为给您带来的不便表示抱歉，还请耐心等待下。

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 12:06

具体要多久？我昨天充的现在还未到账，我还要耐心多久，我游戏现在还10级不到，我有兴趣才充钱玩的！你是叫我多点耐心不去升级，还是叫我耐心点不玩！

小敏敏 · 发表于 2015-5-30 12:18

亲爱的玩家您好，我们的工作人员会尽快为您解决的。有结果会第一时间通知您的。

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 14:35

我想问句，今天能搞定了，今天搞不定就别搞了，活动都过了，我也不感兴趣了，退款吧！

小敏敏 · 发表于 2015-5-30 15:21

亲爱的玩家您好，返还您元宝的时候也会给您返还您元宝那天的活动奖励的。为给您带来的不便表示抱歉。

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 15:40

10连抽送5星的活动，我没抽，也送？

搁浅的鱼6423 · 发表于 2015-5-30 15:50

小敏敏发表于 2015-5-30 15:21
亲爱的玩家您好，返还您元宝的时候也会给您返还您元宝那天的活动奖励的。为给您带来的不便表示抱歉。 ...

还有我昨天第一天玩这游戏，就因为想省心点，所以充钱玩！我现在还10级不到，你说说现在省不省心，而且各种拖！扣钱的时候怎么不说等两天扣，你说说我花钱就为图个闹心，我是不是要庆幸最高额度不是880，1000什么的？

小敏敏 · 发表于 2015-5-30 16:04

亲爱的玩家您好，为给您带来的不便表示抱歉~有了处理结果会第一时间通知您的~

QQ玩家9017 · 发表于 2015-7-3 14:55

我也是，参加个活动充钱，钱是扣了，元宝不见涨，活动也参加不了

淡淡 · 发表于 2015-7-3 15:09

QQ玩家9017 发表于 2015-7-3 14:55
我也是，参加个活动充钱，钱是扣了，元宝不见涨，活动也参加不了

还请您尽快登陆cs.cy.com 来提交充值未到账的单据，会有相关工作人员为您查询处理的哈~

QQ玩家9017 · 发表于 2015-7-4 23:57

早就提交了，现在还在处理中

QQ玩家9017 · 发表于 2015-7-4 23:57

这充值系统到底怎么了啊？

[BUG] 客服在？充值未到账