充值未到账

布里巴 · 发表于 2016-9-6 02:03

如题，冲了198 25 1。就到了一块钱

布里巴 · 发表于 2016-9-6 02:08

冲了3次，扣了3次的钱，就有2次未到账

小雪雪 · 发表于 2016-9-6 02:12

您好，请您提供下角色名、服务器，为您查看下O(∩_∩)O哈！

布里巴 · 发表于 2016-9-6 02:21

s226雪舞劲拳丌天婀官

小雪雪 · 发表于 2016-9-6 02:25

布里巴发表于 2016-9-6 02:21
s226雪舞劲拳丌天婀官

您好哈，您提供的角色信息不正确，请您仔细查看您的角色名和服务器，如果您的角色名有特殊符号不好打出，请您提供您的角色ID（点击角色头像-主角-属性-角色ID），以方便为您查询核实~

布里巴 · 发表于 2016-9-6 02:32

27F20000-00001085 丌官婀天

布里巴 · 发表于 2016-9-6 02:48

查到没啊，没有充值记录但是把我的钱扣了，充值时间是6号01:52连续冲了198 25 1，结果只到了1块钱

小雪雪 · 发表于 2016-9-6 02:59

本帖最后由小雪雪于 2016-9-6 03:02 编辑

您好，请您尝试下手动收账，如果尝试后依然没有到账，请您在这里提交单据，http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）哦~

[已解决] 充值未到账