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[已收集] mate9和秦二

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发表于 2016-11-16 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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今天到手了mate9的4g+32g版本,其他游戏如秦一、王者荣耀都可以玩的,但是九游版的秦二,进去时说“很抱歉,程序出现异常,即将退出”然后自退了。我重启后,重装,还是这样。是手机问题还是游戏问题。
应该怎么解决呢
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发表于 2016-11-16 13:12 | 显示全部楼层
请您先稍等一下,帮您查询一下
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发表于 2016-11-16 13:18 | 显示全部楼层
您好哈~经斑斑给您测试了一下~九游渠道的客户端是可以正常登陆的呢~并无异常,您试试更换下网络环境、清理下手机缓存,或者先重新下载一下九游客户端再重新下载下手机客户端呢~如果依旧不行的话,还请您提供下您的游戏角色名称、服务器名称、游戏系统与您的无法登陆界面,我给您反馈下哈
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 楼主| 发表于 2016-11-16 13:24 | 显示全部楼层
小小不 发表于 2016-11-16 13:18
您好哈~经斑斑给您测试了一下~九游渠道的客户端是可以正常登陆的呢~并无异常,您试试更换下网络环境、清理 ...

我知道可以登录啊,我现在是用旧手机专门玩秦二了,mate9进去的时候,早上还能看到一句话说程序有问题,现在直接闪退了,连游戏登录页都进不了,应该不是我的账号问题啊,有人说是游戏跟mate9的兼容问题,但是我玩同样是九游端的究极数码暴龙都没事的。
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 楼主| 发表于 2016-11-16 13:25 | 显示全部楼层
小小不 发表于 2016-11-16 13:18
您好哈~经斑斑给您测试了一下~九游渠道的客户端是可以正常登陆的呢~并无异常,您试试更换下网络环境、清理 ...

我的账号是夜尽☆咲夜  九游端  混服 S50逐鹿中原
手机是mate9 4G+32G版
我用旧手机登陆是没有问题的。
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发表于 2016-11-16 13:31 | 显示全部楼层
天机未明 发表于 2016-11-16 13:25
我的账号是夜尽☆咲夜  九游端  混服 S50逐鹿中原
手机是mate9 4G+32G版
我用旧手机登陆是没有问题的。 ...

那确实有可能是手机与游戏不兼容呢~为给您带来的不便表示抱歉,还请您不要着急,我帮您反馈下这个问题呢~有结果会第一时间答复您的。
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发表于 2016-11-16 13:32 | 显示全部楼层
还要麻烦您一下,您是否可以把您的系统界面截图提供一下呢~斑斑一起为您收集下。
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 楼主| 发表于 2016-11-16 13:37 | 显示全部楼层
小小不 发表于 2016-11-16 13:32
还要麻烦您一下,您是否可以把您的系统界面截图提供一下呢~斑斑一起为您收集下。 ...

系统界面是什么意思,mate9是安卓7,emui5
是安卓7 的问题吗,听说以前的安卓6还是什么的,秦二也是出过问题的,这次mate9是安卓7的国内首发
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发表于 2016-11-16 13:40 | 显示全部楼层
天机未明 发表于 2016-11-16 13:37
系统界面是什么意思,mate9是安卓7,emui5
是安卓7 的问题吗,听说以前的安卓6还是什么的,秦二也是出过 ...

嗯嗯~好的好的~斑斑已经为您收集并反馈了哈~感谢您提出的问题呢。斑斑收到答复会第一时间通知您的哈。
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