不明白

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GM_10007 已回复 (2016/12/03 18:46)
亲爱的大神，您好^_^：
      对于您询问的账号，经查询，您提供的账号信息不符合官方受理条件，因此无法告知您登录名。
     还请您重新提交单据并填写准确的密保资料姓名及证件号。
我提交的证件号绝对正确，为什么不符合官方受理条件？

小昊昊

您好哈，请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp提交《遗忘账号》的单据~提供正确的实名认证信息（身份证号），以便工作人员为您查询核实。