充值返利为什么没有领取却显示已领取

花落花小鱼 · 发表于 2017-5-31 14:53

5月31号累计充值元宝达到80000。可是80000元宝的返利却显示已经领取了，但是我确实没有领取。我在安卓混服415区。游戏名字叫神话灬小玉児希望客服核实一下。

小玉玉 · 发表于 2017-5-31 15:03

本帖最后由小玉玉于 2017-5-31 15:08 编辑

您好哈，由于31号维护后，活动显示错误，为赠送五行石的活动，目前已经更正为赠送碎玉的活动，还请您仔细回忆您是已否领取碎玉或五行石的奖励，以及领取的档位，以便更好的为您提供帮助~

梨落的兵器库 · 发表于 2017-5-31 15:03

玉儿你也来发帖了啊。哈哈哈。我在区里喊喇叭了，让大家别冲钱了。这游戏太坑，活动天天出问题

小玉玉 · 发表于 2017-5-31 15:10

梨落的兵器库发表于 2017-5-31 15:03
玉儿你也来发帖了啊。哈哈哈。我在区里喊喇叭了，让大家别冲钱了。这游戏太坑，活动天天出问题 ...

您好哈，关于您的问题，已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-238823-1-1.html中为您回复了哈，还请您查看一下哈，同时避免遗漏您的信息，还请您尽量不要重复发帖哈~

花落花小鱼 · 发表于 2017-5-31 17:36

小玉玉发表于 2017-5-31 15:03
您好哈，由于31号维护后，活动显示错误，为赠送五行石的活动，目前已经更正为赠送碎玉的活动，还请您仔细回 ...

哦好像领取了六万万元档位的五行石，可是后面更改为碎玉了就不能再领了吗？问题是这不是我们玩家造成的，是你们服务器的问题。那现在怎么解决呢？

小玉玉 · 发表于 2017-5-31 17:53

本帖最后由小玉玉于 2017-5-31 18:10 编辑

您好哈，关于您的问题，已经收集反馈，工作人员会尽快处理，还请您耐心等待~

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