游戏账号被盗后找回的血与泪

帝国天下

天龙八部3D是哥们介绍来玩的，刚一玩就觉得游戏不错，就冲了月卡，又陆续冲了两回6元卡，（为了凑30元心愿）和哥们每天一起任务，很快乐，3月6日晚上没事上官网浏览，看见了一个礼包领取，点进去后噩梦开始了，3月7日上午上线后发现号被盗了，然后就给客服打电话，按他们说的流程绑定手机帐号，找回被盗物品和被改的角色名，打了十二回客服，填写了12回找回单据都没成功，第13回，一个客服说绑定的应该是游戏账号不是手机号，（好吧我彻底败了）顺利绑定账号后，填写单据，找回被盗物品和修改游戏名，六号到八提交了20多次，每次都是丢失物品不够详细，我们无法为你提供帮助，我就3个要求，恢复被改的角色名，200多元宝，2100的绑定元宝，不知道还要怎么写才算详细，又经过20多次的电话沟通，八号晚上，处理结果出来了，找回了1890绑定元宝，然后在致电客服，询问了一堆问题后，说我们也无能为力了。我今天彻底被你们的客服体系打败了，你们至玩家于何地，你们的客服培训的最后一句话就是，对不起，我们也无能为力吗？你们的游戏程序员只有玩家提供精确到每一个数字才能提供找回服务吗？对于这次痛苦的经历，我不知该说什么，不知道该怨谁，我只想说，失民心者失天下，你们好自为之吧，再见了一起玩耍的兄弟，再见天龙八部3D

小橙橙

大大给您带来的麻烦，小橙橙真的很对不起很抱歉，我们工作人员遇到各位玩家的问题真的是很认真给玩家解决问题，可能客服和您沟通的时候有些误会，导致您再找回账号和元宝问题上这么曲折，大大反映的这个问题是给我们客服的一个警钟，以后我们会更加努力为玩家解决问题。相关人员为大大找物品时需要很多的流程要按着步骤才能为玩家解决问题，有一个问题没有描述清晰，就不能找回丢失物品，这个问题可能导致您提交多次才补偿成功，希望您谅解。感谢您对天龙的支持，天龙如此受欢迎一定有着他吸引人的道理，不希望这一次的不愉快让大大放弃这么好玩的游戏，所有客服再此次事件中都得到了教训，以后会更加努力，痛定思痛，请大大以后监督我们，也相信我们。

surirun

如果美人通用卡片和美人碎片出现，我们抽秋水话的钱谁来买单，求解